Выполнено: Просмотреть Надо сделать



бет19/19
Дата19.09.2023
өлшемі212,2 Kb.
#181633
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19
Байланысты:
тема 3 Виды и способы профессиональной коммуникации в медицине

Прием «Противовес»

Согласие со словами оппонента с «переворачиванием» смысла сказанного. Ситуация «перевертыша» учитывает полярность любой фразы.
Например, на фразу оппонента «Ну зачем вы набрали в команду одних молодых сопляков?!» можно ответить так «Да, у нас молодая, энергичная, специально собранная команда!»

Прием «Oops!»

Заключается в признании своей вины, если она действительно есть, и указании на действия, которые уже предприняты для управления ситуацией.

Прием «Конструктивный блок»

В ответ на претензию, на агрессию оппонента необходимо предложить ему согласовать «правила», по которым будет идти взаимодействие.

Прием «Присоединение»

Согласие с доводами оппонента и продолжение фразы в необходимом направлении.

Прием «Утрирование»

Заключается в утрированном подчеркивании победы оппонента с дальнейшим распределением ответственность за принятие конструктивного решения.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет