17,06,15 исследование учителем собственной практики готов indd
жүктеу/скачать 1,33 Mb. Pdf көрінісі
|
sob-prakt
| Рефлексивное слушание.
В качестве эффективной формы педагогической рефлексии применяемой в ис- следовании в действии выступает рефлексивное слушание. Умение внимательно, активно слушать является базовым для процесса общения. И перцептивная, и ком- муникативная, и интерактивная стороны общения могут реализовываться только при соответствующем умении слушания партнера. Слушание может быть нереф- лексивным и рефлексивным. Нерефлексивное слушание – это активное молчание, требующее большого физиче- ского и психологического внимания. Техника нерефлексивного слушания выражается: • в «буферных» фразах типа: «Что-то беспокоит?», «Что-то случилось?», «Вы чем-то встревожены?», «У вас произошло что-то радостное?»; • в ответах, подчеркивающих внимание – «Да?», «Продолжайте, продолжайте. Это интересно», «Надо же!», «Понимаю», «Приятно это слышать» и т.д.; • -евербальных средствах, выражающих заинтересованность – утвердительный наклон головы, открытая поза, соответствующая мимика. Все варианты ответов в технике нерефлексивного слушания должны быть ней- тральными, ободряющими и открывающими. Рефлексивное слушание – активное слушание, объективная обратная связь с го- ворящим, используемая для контроля точности восприятия услышанного. Слушать рефлексивно, это значит расшифровывать смысл сообщений, выяснять их реальное значение. 103 Техники рефлексивного слушания: Выяснение – состоит в деятельности по уточнению смысла каких-либо выска- зываний либо всего сообщения в целом. Это позволяет получить дополнительную информацию по неясным вопросам, улучшить первоначальное сообщение, т.к. по- казывает автору, что он выражает свои мысли неточно. Типовыми фразами и во- просами являются: «Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду!», «Повторите, пожалуйста, эту часть!», «Я не понял», «Не объясните ли Вы это еще раз?». жүктеу/скачать 1,33 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|