А. Канагатова 20


Создание и развитие системы управления знаниями



бет34/41
Дата05.06.2017
өлшемі11,34 Mb.
#18111
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   41

7.12. Создание и развитие системы управления знаниями


Управление знаниями это – систематические процессы, обеспечивающие успех организации, посредством создания, сохранения, распределения и применения знаний. Управление знаниями подразумевает доставку нужных знаний нужным людям в нужное время.

Знание это – проверенный практикой результат познания действительности, её верное отражение в сознании человека.

Знания подразделяются на явные и неявные (И. Нонака):



  • явные знания (explicit knowledge) – это знание, содержание которого выражено четко, детали могут быть записаны и сохранены в чертежах, технических условиях, инструкциях, методиках, «ноу-хау»

Интеллектуальный капитал это - сумма знаний всех работников компании и/или инструменты организации увеличивающие совокупность знаний, т.е. всё то, что обеспечивает экономическую конкурентоспособность.

Экономика знаний это - современная экономика, основанная на интенсивном и эффективном использовании знаний (Л.М. Гохберг)

Механизмы управления знаниями:

  • Техноцентрические - информационные технологии, которые предназначены для поиска, хранения, классификации, передачи данных и информации, а в современных условиях, в первую очередь, те, которые обеспечивают совместную работу, обмен знаниями и лучшими практиками.

  • Организационные - адаптация организационной структуры и бизнес-процессов. Какими должны быть структура организации и существующие в ней процессы, чтобы наилучшим образом содействовать эффективному управлению знаниями.

  • Экологические («знания как экосистема») – сотрудники и культура. Формирование сложной адаптивной системы организационных знаний/интеллектуального капитала, благодаря взаимодействию сотрудников, их знаниям, идентичности, ценностям и установкам, а также особенностям среды и культуры, в которой все они находятся.


Цель 1. Развить корпоративный портал управления знаниями.
Задача 1.1. Модернизировать корпоративный портал

Таблица 131. Индикаторы и показатели к задаче 1.1.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Степень выполнения плана мероприятий по модернизации корпоративного портала

25%

100%

-

-

-


Мероприятия:

1) смена дизайна и технологии;

2) расширение функционала;

3) наполнение контента;

4) поддержка состояния текущих информационных систем;

5) анализ запросов подразделений в потребности разработки аналитических сервисов;



6) разработка необходимых модулей и приложений.
Задача 1.2. Разработать и внедрить аналитические сервисы (модули или приложения) по мониторингу и прогнозированию производственной деятельности.

Таблица 132. Индикаторы и показатели к задаче 1.2.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Процент исполнения плана мероприятий поддержки состояния текущих информационных систем

100

100

100

100

100

Количество проанкетированных подразделений в потребности разработки аналитических сервисов

5

65

-

-

-

Количество разработанных модулей и приложений по мониторингу и прогнозированию производственной деятельности

2

3

5

7

9


Мероприятия:

  1. поддержка состояния текущих информационных систем;

  2. анализ запросов подразделений в потребности разработки аналитических сервисов;

  3. разработка необходимых модулей и приложений.


Задача 1.3. Совершенствовать информационно-поисковую систему.

Таблица 133. Индикаторы и показатели к задаче 1.3.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество баз данных, охваченных поисковой системой

1

3

5

6

7


Мероприятия:

1) поиск и внедрение информационно-поисковой системы.


Задача 1.4. Разработать мобильные приложения.

Таблица 134. Индикаторы и показатели к задаче 6.4.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество разработанных мобильных приложений

1

2

3

4

5


Мероприятия:

1) анализ потребностей;

2) разработка мобильных приложений;

3) внедрение и обучение;



4) обновления (выпуск новых версий).
Цель 2. Организовать аудит знаний.

Задача 2.1. Разработать макеты анкетирования, тестирования и интервьюирования ППС и сотрудников Университета.
Таблица 135. Индикаторы и показатели к задаче 2.1.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество макетов для анкетирования, тестирования и интервьюирования ППС и сотрудников Университета

2

3

4

4

4


Задача 2.2. Провести аудит знаний.
Таблица 136.. Индикаторы и показатели к задаче 2.2.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество аудированных людей

50

150

200

250

350


Задача 2.3. Провести анализ полученных результатов аудита знаний и их систематизацию.
Таблица 137. Индикаторы и показатели к задаче 2.3.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество отчетов

1

2

2

2

2


Цель 3. Сформировать базы знаний.

Задача 3.1. Обеспечить сбор, обработку и хранение формализованных знаний.
Таблица 138. Индикаторы и показатели к задаче 3.1.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество документов

4500

6000

9000

15000

20000


Задача 3.2. Структурировать информационные массивы по кластерам знаний.
Таблица 139. Индикаторы и показатели к задаче 3.2.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Общий объем информационных массивов по кластерам знаний (ГБ)

250

300

400

500

800


Задача 3.3. Обеспечить программно-техническую поддержку репозитория.
Таблица 140. Индикаторы и показатели к задаче 3.3.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество трудов в репозитории

650

1350

2100

3000

4000


Цель 4. Создать новые знания в форме иновационно-интеллектуальных продуктов Университета.

Задача 4.1. Формализовать неявные знания в явные знания.
Таблица 141. Индикаторы и показатели к задаче 4.1.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество организованных мероприятий

1

2

4

4

4


Мероприятия:

1) Применение коммуникативных и текстологических методов.


Задача 4.2. Извлечь и генерировать формализованные знания (для ППС и лабораторий).
Таблица 142. Индикаторы и показатели к задаче 4.2.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество грантов на исследование

2

3

4

5

6

Количество сертификатов, лицензий, патентов

1

2

3

4

5


Мероприятия:

1) подача заявок на конкурс по грантовому финансированию научных исследований;

2) получение финансирования на стартап;

3) документационное обеспечение разработанных продуктов, сертификация, аккредитация и т.п.


Задача 4.3. Разработать новый электронный образовательный контент.

Таблица 143. Индикаторы и показатели к задаче 4.3.

Индикаторы

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

Количество обученных

0

20

40

60

80

Количество созданных электронных учебников

0

0

20

40

60

Количество записанных видео мастер-классов

0

2

3

4

5


Мероприятия:

1) обучение разработке электронных учебников - 5 человек;

2) покупка лицензий ПО по созданию ЭУ;

3) организация обучению ППС созданию ЭУ или включить в программу курса повышения ИКТ компетенций;

4) консультирование ППС в создании ЭУ;

5) Запись мастер-классов по направлениям Школ;

6) Организация записи мастер-классов с зарубежными тренерами и преподавателями.

8. Риски.
Таблица 11144. Риски.

Виды рисков

Влияние

Вероятность

Меры снижения риска

1. РЕГУЛЯТОРНЫЙ РИСК

Риск санкций со стороны регуляторных органов, что может привести к приостановке/остановке деятельности (МОН, налоговая, пр.).


Высокое

Средняя

- Построение автоматизированной системы мониторинга процессов соблюдения регуляторных требований.

2. РИСК ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВА

Риск падения спроса как следствие ухудшения социально-экономической ситуации (девальвация, снижение цен на сырьевые товары).


Высокое

Высокая

- Создание резервного фонда,

сценарное планирование для покрытия постоянных расходов при существенном падении спроса;



- Наращивание более диверсифицированного портфеля клиентов со сниженной средней стоимостью услуг.

3. ГЕОПОЛИТИЧЕСКИЙ РИСК

Эскалация конфликта России с Европой, ужесточение санкций.

Среднее

Средняя

- Создание резервного фонда,

сценарное планирование для покрытия постоянных расходов при существенном падении спроса;



- Диверсификация по странам, регионам, отраслям;

- Наращивание портфеля инновационных продуктов, находящихся на начальном этапе жизненного цикла.

4. КОММЕРЧЕСКИЙ РИСК

Усиление конкуренции в связи присутствием сильных вузов России на рынке Казахстана.

Высокое

Средняя

- Занять ТОП позиции среди казахстанских и иностранных бизнес-вузов;

- Придерживаться стратегии развития.



5. РИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ

Риск недофинансирования капитальных проектов (Атриум, технические лаборатории) из-за закрытия/сужения международных, страновых и региональных рынков капитала).


Высокое

Высокая

- Диверсификация источников финансирования.


9. Финансовые показатели
Таблица 11245. Прогнозный план доходов Alma University, тыс. USD.


Наименование статей доходов

2012-2013

2013-2014

2014-2015

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

1. Доходы от образовательной деятельности

тыс. USD

8838

11327

15639

21757

26828

34183

41935

50000

доля, %

98

91

89,7

87,2

84,5

87,5

85,8

83,3

2. Поступления от исследовательской деятельности

тыс. USD

24

47

103

216

496

1092

2185

4000

доля, %

0,3

0,4

0,6

0,9

1,6

2,8

4,5

6,7

3. Поступления от фандрайзинга

тыс. USD

51

137

1563

2843

4240

3593

4182

4907

доля, %

0,6

1,1

9

11,4

13,4

9,2

8,6

8,2

4. Доходы от предпринимательской

деятельности



тыс. USD

0

0

0

0

0

0

0

100

доля, %

0

0

0

0

0

0

0

0,2%

5. Доходы от аренды

тыс. USD

0

0

0

0

7

16

375

764

доля, %

0

0

0

0

0,02%

0,04%

0,8%

1,3%

6. Прочие поступления

тыс. USD

108

932

129

148

171

196

226

260

доля, %

1,2

7,5

0,7

0,6

0,5

0,5

0,5

0,4

Итого

тыс. USD

9021

12443

17434

24964

31742

39080

48903

60031

доля, %

100

100

100

100

100

100

100

100


Рисунок 6. Прогнозный план и динамика роста доходов Alma University, тыс. USD.



Таблица 146. Доходы от образовательной деятельности, тыс. USD

Наименование программ

2012-

2013

2013-

2014

2014-

2015

2015-

2016

2016-

2017

2017-2018

2018-2019

2019-

2020

1. Департамент Бакалаврских программ

4915

6138

7332

0

0

0

0

0

2. Департамент Магистерских программ

434

687

651

0

0

0

0

0

3. ЦДО

188

229

373

605

915

1212

1599

2143

4. МВА г. Алматы

1676

2262

0

0

0

0

0

0

5. Представительство в г. Астане (МВА)

719

791

858

1055

1217

1442

1537

1622

6. Представительство в г. Атырау (МВА)

227

258

329

493

676

716

753

811

7. Представительство в г. Шымкент (МВА)

0

62

230

460

608

676

744

811

8. DBA

158

169

0

0

0

0

0

0

9. ЦКРМ

496

341

0

0

0

0

0

0

I-этап 2014-2015 гг.

Высшая Школа Бизнеса

MBA г. Алматы

0

0

4240

4876

5753

7043

8079

9284

DBА

0

0

320

384

530

833

955

1105

ЦКРМ

0

0

358

410

575

912

1218

1873

10. Высшая Школа Бизнеса ВСЕГО

0

0

4918

5670

6858

8788

10252

12262

11. Школа государственной и общественной политики

25

390

683

948

1214

1602

2050

2605

12. Школа Права

0

0

265

548

774

906

1046

1320

II-этап 2015-2016 гг.

13. Школа информационных систем и инжиниринга

0

0

0

263

682

1029

1494

1941

14. Факультет базовой подготовки

0

0

0

4030

4957

6494

7988

9150

15. Представительство в г. Усть-Каменогорск (МВА)

0

0

0

203

243

297

365

406

III-этап 2016-2020 гг.

16. Школа финансов

0

0

0

0

2833

3399

4113

5060

Итого

8838

11327

15639

14275

20977

26561

31941

38131

Таблица 147. Прочие поступления, тыс. USD

Наименование статей доходов

2012-2013

2013-2014

2014-2015

2015-2016

2016-2017

2017-2018

2018-2019

2019-2020

1. Поступления от исследовательской деятельности

24

47

103

216

496

1092

2185

4000

2. Поступления от Фандрайзинга

51

137

1563

2844

4240

3594

4183

4907

2.1. Фандрайзинг (Гостиница-общежитие)

0

0

1374

1374

1374

1374

0

0

2.2. Фандрайзинг (Атриум)

0

0

0

1000

2000

1000

0

0

2.3. Фандрайзинг (Исследовательский центр)

0

0

0

0

0

0

2000

1000

2.4. Фандрайзинг (Школа информационных систем и инжиниринга)

0

0

95

95

241

95

95

95

2.5. Фандрайзинг (Школы)

0

0

0

150

195

254

330

428

2.6. Фандрайзинг (Международные программы)

0

58

66

100

149

224

336

504

2.7. Фандрайзинг (подарки)

51

79

28

55

110

220

440

880

2.8. Эндаумент

0

0

0

70

171

427

982

2000

3. Доходы от предпринимательской

деятельности

0

0

0

0

0

0

0

100

4. Доходы от аренды

0

0

0

0

7

16

375

764

4.1. Доход от аренды Общежития

0

0

0

0

0

0

353

735

4.2. Доходы от аренды Атриума

0

0

0

0

7

16

22

29

5. Прочие поступления

108

933

129

148

171

196

226

260

Итого

183

1117

1795

3208

4914

4898

6969

10031


Рисунок 713. Прогнозный план доходов Alma University в разрезе видов доходов, тыс. USD



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   41




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет