86
б) делаете им замечание;
в) если бы это было в общественном месте, вы бы их отчитали.
9.
В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:
а) в таком случае вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили, если бы он
поступил честно;
б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;
в) это будет поводом для скандала.
10.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам
развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли вас это:
а) да, но если вы даже и выскажете ему какие- то претензии, это вряд ли что
изменит;
б) находите
способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с
работы;
в) вымещаете недовольство на младшем персонале (уборщицах, официантах).
11.вы спорите с вашим сыном- подростком и убеждаетесь, что он прав.
Признаете ли вы свою ошибку:
а) нет;
б) разумеется, признаете;
в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были неправы?
Используя ключ, подсчитайте количество баллов. Каждый вариант ответа имеет
свою оценку:
ответ «а» - 4 балла; ответ «б» - 2 балла; ответ «в» - 0 баллов.
30 - 44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов,
даже если и можете их
сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступить в
спор, то учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских
отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется
помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете
уважение к себе в глазах других?
15-29 баллов. О вас говорят, что вы слишком принципиальная и конфликтная
личность. Вы настойчиво
отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на
ваши служебные или личные отношения, и за это вас уважают.
10 - 14 баллов. Вы ищете поводов для споров,
большая часть которых излишни,
мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое
мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если
вас будут считать любителем
поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс
неполноценности?