Игровое моделирование как средство подготовки будущих педагогов к разрешению конфликтов в классном коллективе

109
Цель: помочь воспитателям осознать природу, причины конфликтов, развивать 
интерес к поиску способов выхода из конфликтов. 
Задачи: 
1.
Формировать представления у педагогов о структуре педагогических 
конфликтов и способов их разрешения. 
2.
Совершенствовать умения правильно выбирать стратегию в конфликтных 
ситуациях в ситуациях педагог-ребенок, ребенок-ребенок. 
Ключевые понятия: 
Педагогический конфликт, участники конфликта, предмет конфликта, объект 
конфликта, микро- и макросреда, латентный период, открытый период. 
План: 
1.
Дать понятие, что такое педагогический конфликт, участники конфликта, 
предмет конфликта, объект конфликта, микро- и макросреда, латентный период, 
открытый период. 
2.
Этапы и стадии развития конфликтов 
Монолог ведущего. 
При решении педагогических ситуаций действия педагогов часто определяются их 
личной обидой на детей. У педагога тогда появляется стремление выйти победителем в 
противоборстве с ребенком, не заботясь о том, как ребенок выйдет из ситуации, что 
усвоит из общения с воспитателем, как изменится его отношение к себе и взрослым. 
Ребенку трудно ежедневно выполнять правила поведения в детском коллективе, 
потому естественные незначительные нарушения общего порядка: возможны ссоры, 
обиды, изменение настроения и тому подобное. 
Правильно реагируя на поведение детей, воспитатель берет ситуацию под 
собственный контроль и возобновляет порядок. Поспешность в оценках поступка часто 
приводит к ошибкам. Вызывает возмущение, у ребенка несправедливость со стороны 
педагога, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт. 
Конфликт в педагогической деятельности часто оказывается, как стремление 
педагога утверждать свою позицию и как протест ребенка против несправедливого 
наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. 
Конфликты надолго разрушают систему взаимоотношений между педагогом и 
ребенком, вызывают у педагога состояние глубокого стресса, недовольство своей работой; 
такое состояние усиливается сознанием того, что успех в педагогической работе зависит 
от поведения ребенка, появляется состояние зависимости педагога от «милости» детей. 
В. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе: «Конфликт между педагогом и 
ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом, — большая беда 
школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда педагог думает о ребенке 
несправедливо. Думайте о ребенке справедливо — и конфликтов не будет. Умение 
избежать конфликта — одна из составных частей педагогической мудрости учителя. 
Предупреждая конфликт, педагог не только хранит, но и создает воспитательную силу 
коллектива». Но нельзя думать, что конфликты вообще имеют только негативное влияние 
на личность и деятельность. Все дело в том, кем, когда и насколько эффективно он 
развязывается. Отход от конфликта, который развязывается, угрожает переходу его 
внутрь, в то время как стремление его развязать влечет возможность конструирования 
новых отношений на другой основе. Конфликт как многомерное явление имеет свою 
структуру. Каждая конфликтная ситуация имеет объективное содержание и субъективное 
значение. Рассмотрим их более подробно. Начнем с объективного содержания 
конфликтной ситуации. 
1. Участники конфликта. В любом социальном конфликте, будь то межличностный 
или межгосударственный конфликт, основными действующими лицами являются люди. 
Они могут выступать в конфликте как частные лица (семейный конфликт), как 

110
официальные лица (конфликт по вертикали) или как юридические лица (представители 
учреждений и организаций). 
2. Предмет конфликта. Как мы отмечали ранее, ядром любого конфликта является 
противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон. 
3. Объект конфликта. Сразу выделить его в каждом случае не всегда удается. 
Объект является ядром проблемы. Объектом конфликта может быть материальная 
(ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию 
или пользованию которой стремятся оба оппонента. 
4. Микро- и макросреда - условия, в которых действуют участники. Микросреда - 
ближайшее окружение сторон. Макросреда - социальные группы, представителем 
которых является сторона и качества которых она унаследовала. 
Помимо объективных составляющих конфликта существуют также субъективные 
составляющие - устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их 
восприятие конфликтной ситуации, т.е. те информационные модели конфликта, которые 
имеются у каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое 
поведение в конфликте. 
Этапы и стадии развития конфликтов 
Любой конфликт имеет временные границы - начало и окончание конфликта. 
Начало конфликта характеризуется возникновением первых актов противодействия. 
Конфликт считается начавшимся в случае совпадения трех условий. 
- один участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (как 
физически, так и морально, информационно); 
- второй участник осознает, что указанные действия направлены против его 
интересов; 
- второй участник в связи с этим предпринимает активные действия по отношению 
к первому участнику. 
Окончание конфликта - прекращение действий друг против друга. В динамике 
конфликта можно выделить следующие периоды и этапы: 
Латентный период (предконфликт) включает этапы: 
Возникновение объективной проблемной ситуации - существует противоречие 
между субъектами, но оно еще не осознано и нет конфликтных действий. 
Осознание объективной проблемной ситуации - восприятие реальности как 
проблемной и понимание необходимости предпринять какие-то действия. 
Попытки сторон разрешить объективную ситуацию неконфликтными способами 
(убеждением, разъяснением, просьбами, информированием). 
Предконфликтная ситуация - ситуация воспринимается как наличие угрозы 
безопасности, общественным интересам одной из сторон взаимодействия, что 
провоцирует конфликтное поведение. 
Открытый период часто называют собственно конфликтом. Он включает 
следующие этапы: инцидент и эскалация. 
Динамика конфликта включает в себя следующие элементы и фазы: 
1). Причина конфликта: несовпадение интересов (объективное противоречие); 
2). Факторы, влияющие на возможность разрастания, причины конфликта 
(обострение объективного противоречия); 
3). Осознание субъектами конфликт противоречивости интересов (конфликтная 
ситуация); 
4). Инцидент (повод) для конфликта; 
5). Реакция субъектов на конфликт. 
6а). Пассивная (конфликт не происходит); 
6б). Активная (конфликт происходит): деструктивный уровень - конструктивный 
уровень; 
7). Управление конфликтом; 

111
8а). Происходит; 
8б). Не происходит; 
9а). Функциональные (позитивные) последствия; 
9б). Дисфункциональные (негативные) последствия; 
10). Регулирование и разрешение конфликта. 
В процессе педагогической деятельности можно выделить два основных типа 
ситуаций, которые требуют решения: 
1) типичная — это часто повторяется при тех же обстоятельствах ситуация. Она 
имеет подобные источники и причины. 
Например, опоздание и пропуски занятий учениками, невыполнения домашних 
заданий, и так далее. 
2) нетипичная — ситуация, нехарактерная для данного ученика или группы. 
Например, осуществление правонарушения, случаи злодейства в группе. Такие 
ситуации требуют выявления причин и их обоснованного анализа для организации работы 
по предотвращению подобных случаев. 
Среди потенциально конфликтных педагогических ситуаций можно выделить 
следующее: 
• ситуации (конфликты ли) деятельности, которые возникают по поводу 
невыполнения ребенком учебных заданий, поручений. 
• ситуации (конфликты) поведения, которые возникают по поводу нарушения 
ребенком правил поведения; 
• ситуации (конфликты) отношений, которые возникают в сфере эмоционально-
личностных отношений ребенок-педагог, в сфере их общения в процессе педагогической 
деятельности. 
Причины столкновения могут быть разными как в жизни взрослого так и в жизни 
ребенка. Если рассматривать отношения между воспитателем и ребенком, то ученые 
предлагают следующие варианты классификации причин М.М. Рыбакова выделяет: 
1.
Малые возможности воспитателя прогнозировать на занятии поведение 
детей, неожиданность поступков. 
2.
Характер отношений, сложившихся между воспитателем и отдельными 
детьми. 
3.
Личностные качества воспитателя - настроение, состояние здоровья. 
4.
Воспитателем оценивается не отдельный поступок ребенка, а личность; 
такая оценка часто определяет отношение к ребенку. 
5.
Утомление воспитанников. 
6.
Состояние здоровья и личностные качества детей. 
Другой подход к классификации причин возникновения конфликтов между 
педагогом и детьми А.С. Белкин выделяет: 
1.
Низкий уровень общей культуры педагога. 
2.
Негативные 
личностные 
качества 
(вспыльчивость, 
повышенная 
конфликтность, неспособность к эмпатии и др.). 
3.
Низкий 
уровень 
профессиональной 
культуры 
(психологическая 
неграмотность, низкая речевая культура, слабое владение методикой воспитания). 
4.
Социально- экономическое неблагополучие педагога. 
5.
Неблагоприятная психологическая атмосфера в коллективе ДОУ (возможно 
и в семье педагога) 
6.
Низкий профессиональный статус педагога в коллективе. 
Причины возникновения конфликтов между воспитателем и детьми исследователи 
связывают с трудностями несформированности профессионально – педагогической 
культуры воспитателя. 
Одной из проблем, обостряющих конфликтные ситуации в образовательном 
процессе, на наш взгляд, является и то, что мы не уделяем достаточного внимания 

112
проблемам взаимоотношений воспитателя и детей, анализу конфликтных ситуаций. На 
наш взгляд, проблема осложняется недостаточной разработанностью эффективных 
средств преодоления конфликтов между воспитателем и детьми в образовательном 
процессе ДОУ. 
Задание для микрогрупп. 
Инструкция: Уважаемые педагоги, перед вами лежат упражнения способствующие 
улучшению взаимопонимания с детьми в процессе воспитательно-образовательного 
процесса. 
Упражнение на развитие эмпатии. 
Упражнение «Пойми другого»№1 
Цель: Развитие эмпатии, умений видеть положительные качества в людях. 
Каждый участник в течение двух-трех минут описывает настроение кого-либо в 
группе. Необходимо представить себе, прочувствовать человека, его состояние, эмоции, 
переживания и все это изложить на бумаге. Затем все описания зачитываются вслух и 
подтверждается их достоверность. Упражнение «Любящий взгляд» 
Один из участников выходит за дверь. Его задача - определить, кто из группы 
будет смотреть на него «любящим» взглядом. Ведущий в его отсутствие выбирает для 
этой цели двух-трех человек. Затем выбирается другой отгадывающий. Количество 
смотрящих «любящим» взглядом увеличивается. 
Упражнение №2 
Упражнение «Пойми другого» 
Цель: Развитие эмпатии, умений видеть положительные качества в людях. 
Каждый участник в течение двух-трех минут описывает настроение кого-либо в 
группе. Необходимо представить себе, прочувствовать человека, его состояние, эмоции, 
переживания и все это изложить на бумаге. Затем все описания зачитываются вслух и 
подтверждается их достоверность. Упражнение «Любящий взгляд» 
Один из участников выходит за дверь. Его задача - определить, кто из группы 
будет смотреть на него «любящим» взглядом. Ведущий в его отсутствие выбирает для 
этой цели двух-трех человек. Затем выбирается другой отгадывающий. Количество 
смотрящих «любящим» взглядом увеличивается. 
Упражнение №3 «Эпитеты» 
Каждому участнику дают одну из фотографий «эмоционального состояния» 
человека. 
Задание: внимательно рассмотрите фотографии и охарактеризуйте их. Причем это 
должна быть характеристика не каких-то отдельных частей лица, а личности в целом. 
Подберите не менее семи эпитетов, раскрывающих характер человека и его 
эмоциональное состояние. Например: этот человек спокойный, уживчивый, слабый, 
бесхитростный, дружелюбный, покладистый, простой, веселый, радостный, беззаботный. 
Материал: набор фотографий с изображением людей, испытывающих различные 
эмоциональные состояния. 
Итог: Кто такие участники конфликта? Что такое предмет конфликта? Что такое 
объект конфликта? микро- и макросреда? латентный период? открытый период? Назовите 
этапы и стадии развития конфликтов? Что для вас приемлемо уйти от назревающего 
конфликта или пытаться его разрешить? 

жүктеу/скачать 1,68 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: