Игровое моделирование как средство подготовки будущих педагогов к разрешению конфликтов в классном коллективе

113
5.
Щуркова Н.Е., Питюков В.Ю., Савченко А.П., Осипова Е.А. новые 
технологии воспитательного процесса. – М., 1993. 
Семинар-практикум № 4 
«Управление конфликтом в педагогическом процессе» 
Цель: знакомство педагогов с понятием «управление», «прогнозирование», 
«регулирование», «преодоление» конфликта; с предпосылками разрешения конфликта; с 
основами посредничества в решении проблемы. 
Задачи: 
1.
Формировать представления у педагогов о способах управления, 
прогнозирования и регулирование конфликтными ситуациями. 
2.
Развивать умения у педагогов применять полученные теоретические знания 
на практике. 
Ключевые понятия: управление, регулирование, преодоление, прогнозирование, 
предупреждение. 
План: 
1.
Понятие «управление» конфликтами. 
2.
Понятие «прогнозирование» конфликта и «предупреждение» конфликта. 
3.
Понятие «регулирование» конфликта и его этапы. 
4.
Упражнение «Посредничество в преодолении конфликта». 
Монолог ведущего: 
Управление педагогическим конфликтом проявляется в предвидении возможных 
коммуникативных осложнений, своевременном принятии профилактических мер, 
целенаправленном устранении объективных и субъективных причин обострения 
межличностных противоречий, конструктивном их разрешении. 
Зарубежные и отечественные исследователи конфликтов, по разному понимают и 
определяют процесс преодоления конфликтной ситуации, используют и другие понятия 
(урегулирования, устранения, разрешение), которые отражают специфику и полноту 
прекращения конфликтных действий. 
Довольно часто в процессе преодоления вносят понятие «урегулирование» это 
понятие можно рассматривать, как «мягкое» воздействие на конфликт, а также на его 
частичное или временное решение. Урегулирование результат организованного 
успешного побуждения (или принуждения) одного из противников к тому или иному типу 
действий, выгодному другой стороне или посреднику. Достигнутый таким образом «мир», 
или компромисс, непрочен и недолговечен: поскольку исходная причина соперничества 
не устранена, постконфликтные отношения противников остаются чреватыми новой 
вспышкой борьбы. 
Исследователь конфликтов, философ В.П. Ратников использует понятие 
«завершение» конфликта, которое он понимает как любое его окончание, выражающиеся 
в позитивном, конструктивном решении проблемы основными участниками конфликта 
или третьей стороной. Завершении конфликта может выражаться в коренной перемене 
ценностей субъектами противоборства, появлений реальных условий его прекращения, 
или сил, способных это сделать. Часто завершение конфликта характеризуется тем, что 
обе стороны осознали безрезультатность продолжения конфликта. Но завершение 
конфликта может быть связано с уничтожением одного или обоих его субъектов. 
Отечественный психолог Н.В. Гришина использует понятие «завершение» 
конфликта, что означает любое прекращение, не обязательно предполагающее 
разрешение. 
Разрешение конфликта можно определить как «достижение согласия» между его 
участниками. 
Для современной конфликтологии «достижение согласия» как элимент разрешения 
конфликта фактически считается обязательным. 

114
Таким образом, Н.В.Гришина понимает разрешения конфликта как, во-первых, 
устранение и минимизацию проблем, разделяющих стороны; во-вторых, достижение 
согласия между участниками. 
По мнению психолога А.Я. Анцупова, окончание конфликта заключается в 
переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращения 
конфликта по любым причинам. 
Завершение конфликта имеет следующие формы: 
1.
Разрешение – совместная деятельность участников конфликта, направленная 
на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению; 
2.
Урегулирование – устранение противоречия между оппонентами третьей 
стороной; 
3.
Затухание – временное прекращение конфликта при сохранении основных 
признаков конфликта; 
4.
Устранение – воздействие на конфликт, в результате которого 
ликвидируются основные структурные элементы; 
5.
Переход в другой конфликт – в отношениях сторон возникает новое, более 
значимое противоречие и происходит смена объекта. 
Нас интересует такая форма завершения конфликта как его разрешение. 
Критерием 
конструктивного 
разрешение 
конфликта 
является 
степень 
разрешенности противоречия, лежащего в основе конфликта, и победа в ней правого 
оппонента. 
Исследователь педагогических конфликтов И.И. Рыданова считает, успешное 
преодоление конфликта предполагает выбор адекватной технологии управления как 
единства стратегии и тактики стратегия определяет принципиальную линию поведения 
воспитателя, направленную на реализацию долговременных учебно-воспитательных 
целей. Тактика, как ее составная часть, детерминирует алгоритм непосредственного 
взаимодействия, выбор педагогических реакций в конфликтной ситуации. 
Преодоление конкретного конфликта – не самоцель, а очередной этап в 
совершенствовании системы взаимоотношений и личностного развития воспитанников. 
Лишь единство стратегии и тактики обеспечивает оптимальный выбор технологии 
управления педагогическими конфликтами. 
По мнению, И.И. Рыдановой, процесс преодоления конфликта включает 
профилактику. 
Профилактика 
конфликтогенности 
воспитателя 
обеспечивается 
заботой 
администрации образовательного учреждения о щадящем режиме труда, о полноценном 
отдыхе, о благоприятном нравственно- психологическом климате в педагогическом 
коллективе. 
Современные исследователи не без основания связывают психическое здоровье 
воспитателя с уровнем социальной защиты, гарантированным удовлетворением его 
жизненных и духовных потребностей. Усиливающиеся процессы демократизации 
общества неумолимо поднимает планку требовательности к нравственно – этической 
культуре педагога, его умению общаться на гуманной основе. 
Определяющим фактором в профилактике детских конфликтов является 
направленность процесса воспитания. Воспитание должно быть направлено на приучение 
к определенным нормам взаимоотношений и взаимодействий, соблюдение которых 
является важным аспектом в социальном становлении личности ребенка. 
Итак, решающим фактором в преодолении конфликтов с ребенком выступает 
профессионализм 
личности 
педагога, 
оптимизм, 
способность 
преодолеть 
психологическую 
несовместимость, 
ориентация 
на 
положительные 
начала, 
сотрудничества, альтруистическая доминанта поведенческих реакций. 
Практическое задание: 

115
Группа 2-3 человека. Один – посредник. Два конфликтующие, а если один, то 
описывает конфликт из своей жизни, а посредник помогает его решить. 
Каждому посреднику дается 5 минут на то, что бы ознакомится с конфликтом. 
Затем посредник спрашивает участников: каковы их идеи разрешения конфликта? Если 
нет, то путем наводящих вопросов помогает конфликтующим понять друг друга. 
Подведение итогов: рассказ о том, как прошла работа, что удалось? Что нет? Как 
чувствовал себя посредник? Как участники? Поможет ли им опыт в реальной ситуации? 

жүктеу/скачать 1,68 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: