Анцупов А.Ю., Шипилов А.И. Конфликтология. — ЮНИТ, 2003.
Администрация 2-го В.Р. Веснина. — М.: Проспект, 2004.
Громова О.Н. Конфликтология. — М., 1994.
Егоршин А.П. Управление персоналом. — Н.Новгород: НИМБ, 1993.
Торговый центр E.G. Начальник управления карьеры. — Санкт-Петербург: Петр, 2004 6.Мелибруда Е. «Я-ю-я-я. Психологические способы улучшения коммуникации» М, 1984.
Пугачев В.А. Руководитель аппарата организации. — М.: Асток Пресс, 1996.
Фокин В.А. Модель динамического конфликта. — М., 1995.
Достарыңызбен бөлісу: |
