Стратегии и тактики взаимодействия

2 5 2 Часть II. Феноменология конфликтов 
К этому часто добавляют еще одну стратегию, хотя многими она рассмат­
ривается также и как вариант сотрудничества: 
5) компромисс. 
Широко известна схема К. Томаса, создателя теста по выявлению прису­
щих человеку тенденций поведения в конфликте, иллюстрирующая эти стра­
тегии. Они располагаются на рисунке в зависимости от степени ориентации 
участников ситуации на свои собственные интересы и интересы партнера 
(рис. 8.2). 
Стратегии поведения, избираемые участниками конфликта, имеют реша­
ющее значение для его последующего развития, а зачастую и для конечного 
результата, исхода конфликта. Уже отмечалось, что такие стратегии, как избе­
гание и уступчивость, хотя и имеют разное психологическое содержание, 
фактически направлены на уход от конфликтного взаимодействия. В этом 
смысле они меньше интересуют конфликтологов, внимание которых, как 
правило, сосредоточено на обсуждении других принципиальных возможно­
стей — «борьбы» как конкурентного способа взаимодействия в конфликте и 
«сотрудничества» как попытки кооперативного разрешения конфликта. Они 
могут обсуждаться в рамках вербального взаимодействия партнеров — веде­
ния споров, диспутов, дискуссий и т. д. или описываться через действия парт­
неров, соответствующие приемы и «техники» поведения и т. д. 
Следует отметить, что хотя далее кооперативные и конкурентные страте­
гии взаимодействия участников конфликта рассматриваются в основном раз­
дельно, в реальной ситуации они могут переходить друг в друга: так, первона­
чальные попытки договориться, не увенчавшиеся успехом, могут смениться 
«борьбой» сторон; напротив, неудачи «силового» решения вынуждают участ­
ников ситуации к переговорным вариантам разрешения конфликта. 

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: