Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений
Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта 4 2 9 Главное, что отличает такой тип психологической работы с конфликтами от описанных ранее, — это преимущественная ориентация на конкретный конфликт человека, на конкретную сферу его взаимодействия, а не на его ин терперсональные отношения в целом. Безусловно, позитивный эффект разре шения конфликта может способствовать улучшению его межличностного об щения в целом, однако главным фокусом внимания в этом случае является конкретный конфликт. При разработке подобных форм работы с конфликтами мы исходили из практической необходимости владения психологом такой формой работы, когда ему необходимо выступить в роли посредника при решении конкретно го конфликта. С такой задачей часто сталкивается психолог, работающий в организации, например школьный психолог или психолог-консультант в фирме. Традиционные психологические процедуры, такие как психологиче ское консультирование или — тем более — психотерапевтическая работа, часто оказываются нерелевантны данной ситуации, поскольку предметом работы являются не психологические проблемы одного человека (даже и интерпер сональные — «человек-в-ситуации»), а взаимодействие конкретных людей («люди-в-ситуации»). Определенный опыт подобной практики накоплен в конфликтологии, однако ее формы и принципы не всегда адекватны пред ставлениям психологии о помощи людям, поскольку имеют преимущественно «проблемно-ориентированный» характер. Именно на решение этой задачи — работа с людьми, имеющими проблемы во взаимодействии, — и ориентирова но психологическое посредничество. Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений Описание психологического посредничества мы предварим обращением к опыту психологической работы с реальными ситуациями межличностных отношений и взаимодействия людей. Еще раз отметим, что в случае психотера певтической работы речь идет скорее о внутренней проработке индивидуаль ных проблем человека, в том числе и межличностных, в консультировании — о выработке стратегий преобразования человеком ситуации; в данном случае мы будем говорить о работе с конкретными межличностными отношениями. Принцип одновременной работы с несколькими участниками ситуации имеет давнюю историю. Е. В. Сидоренко, упоминая о методе А. Адлера одно временного консультирования детей, родителей и воспитателей, ссылается на его работу 1932 года (Сидоренко, 1995, с. 3). В данном случае мы обратимся к психологической работе с проблемами интерперсонального общения, когда терапевт вступает в непосредственный одновременный контакт с участника ми взаимодействия. Наиболее «продвинутой» в области психологической работы с «социаль ными единицами» является семейная терапия, где наряду с традиционными 4 3 0 Часть III. Разрешение конфликтов формами индивидуальной и групповой психотерапии используются и новые практики, например супружеская психотерапия, направленная на помощь се мейной паре в преодолении семейных конфликтов и гармонизации их отно шений. При этом акцент часто делается на проблемах мотивации партнеров по браку, которые могут быть источником дисгармонии в их отношениях, на не эффективных паттернах их взаимодействия и на возможностях или препят ствиях к личностной реализации членов семьи. Наиболее распространенным в настоящее время является поведенческий подход. Типичная схема работы с проблемами взаимодействия включает несколько этапов: 1) заявление про блемы супругами в терминах поведения; 2) высказывание ими своих чувств; 3) попытка решения супругами своих проб лем с помощью предложения вариантов, от бор наиболее приемлемых вариантов с после дующим обсуждением, поиск соглашения, от вечающего ряду критериев (Психотерапевти ческая энциклопедия, 1998, с. 613-614). В любом случае «все семейные терапевты сходятся во мнении, что с дисфункциональ ными аспектами семейного гомеостаза нужно бороться» (Минухин, Фишман, 1998, с. 71). Однако способы решения этой задачи могут быть различными. С. Минухин описывает три возможных под хода к семейной терапии. Один из них — он связывает его с именем К. Витакера — исходит из следующего положения: «чтобы изменить целое, нужно добиться индивидуальных изменений у каж дого члена семьи». Другой — стратегический подход — ориентирован на «ис правление конкретных дисфункциональных аспектов семьи», поскольку про блемы «идентифицированного пациента» поддерживаются организацией семьи, с которой и надо работать. Структурный подход исходит из того, что семья — это целостный организм, сложная система, которая «функциониру ет ниже своих возможностей». Целью терапевтической работы становятся це лостные изменения в семейной системе, к которым и стремится терапевт, бросая вызов организации семьи. При этом могут использоваться разные стратегии, которые Минухин обозначает как «вызов симптому», «вызов се мейной структуре» и «вызов семейной реальности». «Вызов симптому» заключается в том, что семья, имеющая проблемы, обыч но связывает свои трудности с кем-то из ее членов — «носителем симптома». Задача терапевта в этом случае состоит в том, чтобы «поставить под сомнение существующее в семье определение проблемы и характер реакции на нее», преследуя цель «изменить или переформулировать представление семьи о проблеме». «Вызов структуре семьи»- — это попытка изменить сложившиеся стандарты и стереотипы взаимодействия: «бросая вызов правилам», терапевт Терапевт - это человек, который рас ширяет контексты, создавая такой но вый контекст, в котором становится возможным исследование неизвестно го ранее. Он поддерживает членов се мьи и поощряет их экспериментиро вание с такими видами поведения, ко торые прежде ограничивала семейная система. С появлением новых возмож ностей семейный организм усложняет ся и вырабатывает более приемлемые альтернативные решения проблем. С. Минухин, Ч. Фишман |