Нуржігіт Алтынбеков
N.U.R.S.E (бала күтуші, у, күтуші / медбике)
Мысалы, жаңадан диагноз қойылған қант диабетімен ауыратын науқастың
жағдайын қарастырайық оның ауруханадан
шығатынына алаңдаушылық
білдіріп, былай деді: «Мен ойламаймын Мен мұның бәрімен күресуге дайын
екенімді - үнемі қанымды тексеріп, өзімді жасаймын инъекциялар». Осы
схемаға сәйкес эмпатикалық жауап келесідей болуы мүмкін:
Name
Аты - аты немесе айна эмоциясы - «Сіз уайымдап тұрған сияқтысыз»
Understand
Түсіну - эмоцияны түсіну - «Бұл
туралы білу өте қиын
денсаулығың»
Respect
Сыйластық - Құрмет көрсету - «Бүгін сіз сынақ жолақтарын өте
жақсы өңдедіңіз және инсулин инъекциялары.
Support
Қолдау
- қолдау
көрсету - «Біз ертең таңертең сізбен қайтадан жұмыс істейміз,
мен сізге
айтамын келуші медбике бейсенбі күні таңертең сізбен жұмысқа келеді »
Explore
Зерделеу - эмоцияларды толығырақ ашу үшін - «Тағы не туралы
толығырақ айтыңыз үйдегі қант деңгейін ұстап тұру туралы алаңдаушылық»
«Пікір қалдыру»
Пациентке жайлылық пен сұхбаттың ашықтығын қамтамасыз ету
Нені, неге және қалай істейтінімізді айту – «Мен
сіздің лимфа
түйіндеріңізге қараймын, қабыну бар ма, олар ұлғайған ба »
Науқасқа не істеу керектігін айтыңыз – «қолыңызды көтеріңіз, бұрылыңыз,
осында тұрыңыз»
Кезінде болуы мүмкін қолайсыздықтар туралы ескертіңіз
тексеру / манипуляция - «аздап жағымсыз болуы мүмкін»
Тексеру нәтижесін жариялаймыз – «лимфа түйіндері
ұлғаймаған, бұл
оларда ешқандай қабыну жоқ деп болжайды»
Достарыңызбен бөлісу: