ету.  3.Перциптивтi – қарым-қатынасқа түсушi серiктестердiң бiрiн-бiрi

Нуржігіт Алтынбеков 

Вербальдық емес (сөз арқылы емес) коммуникация жүйесі іскерлік қарым-

қатынастың маңызды компоненті болып табылады. Мамандардың берген 
бағасы бойынша қарым-қатынас процесіндегі хабардың негізгі бөлігін 
жеткізудің және қарым-қатынас серігінің бейнесін нақты құрудың негізгі көзі 
болып табылады. 
Вербальдық емес қарым-қатынас тәсілдерін зертеушілердің бірі А. 
Мейерабианның зерттеуі бойынша өзара әрекет процесіндегі хабардың 93 
пайызы вербальдық емес жолдар жүйесімен беріледі (жеткізіледі), 55 пайызы 
– мимика (ым-ишара), қимыл-қозғалыс, дене тұрысы арқылы, 38 папйызы – 
дауыстың интонациясы, тембрі және жоғарылығы бойынша беріледі. Қарым-
қатынас процесіндегі хабардың таралуының 7 пайызы ғана вербальдық 
тәсілдерге байланысты. Өйткені вербальдық емес қарым-қатынас жүйесінде 
700000-нан астам ым-ишара, қимыл-қозғалыс және дене тұрысы бар, біздің 
тілдегі сөздерге қарағанда әлдеқайда көп. 
Вербальдық емес қарым-қатынас құралдары дегеніміз танымдық немесе 
эмоционалды-бағалаушы хабарды жеткізуде ым-ишара, дене қозғалысы, 
дауыстың ырғақтық ерекшеліктері, тактильдік (тері) әсерлері болып 
табылады. 
Кинесикалық қарым-қатынас құралдары бұл қарым-қатынаста мәнерлі-
реттеуші қызмет атқаратын басқа адамның қимыл-қозғалысын көру арқылы 
қабылдау (ым-ишара, пантомимика, дене тұрысы). 
 Просодикалық
(паралингвистикалық) қарым-қатынас құралдары тілдің 
ырғақты-интонациялық жағын қарастырады (дауыс тембрі, екпіннің күші, 
дауыс үнінің жоғарылығы, қаттылығы) 

жүктеу/скачать 0,87 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: