В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Институты внешней среды
, входящие с организацией в непо средственное соприкосновение, являются или организациями, или группами индивидов. Для конкретной анализируемой организа ции они выполняют роль посредников между силами общего окру жения и частями или подразделениями организации, формируя че рез задачи, которые они решают, спрос на ту или иную функцию организации. Выявление этих институтов является первым шагом в проектировании организации, так как помогает определить в первом приближении основные функциональные части или под разделения организации, которые, как правило, осуществляют прямой контакт с тем или иным «посредником» из внешней среды. Следующим шагом является оценка характеристик этих инсти тутов и их относительной важности для организации. Внешнюю среду характеризуют сложность и динамизм.
внешнего окружения определяется тем, как много факторов влияет на проектирование организации и насколько эти факторы схожи между собой. Динамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быст ро меняются факторы, влияющие на проектирование организации. Остаются ли они в основном неизменными, стабильными или же они изменяются, нестабильны. В нашей стране в связи с переходом к рыночной экономике на подавляющее большинство предпри ятий со стороны потребителей, поставщиков, банков, трудовых ре сурсов и т.д. стали влиять новые и сильно изменившиеся требова ния. В связи с этим многие предприятия стали пересматривать схе мы своего построения, создавать новые подразделения, вносить изменения в работу существующих служб, сокращать те из них, у которых исчез контакт с институтами внешней среды. Двухмерная классификация факторов внешней среды, влияю щих на проектирование организации позволяет выявить четыре типа ситуаций, каждая из которых наиболее соответствует тому или иному виду бизнеса. Ситуация, характеризуемая
(квадрант 1 на рис. 9.2), является наиболее благопри ятной для руководства организации. Раздел III 297 9.
Факторы проектирования организации В этом случае можно ожидать, что внешняя среда не будет пре подносить много сюрпризов и работники будут определенно сле довать принятым в организации политике и процедурам. От самих руководителей не требуется высокого уровня подготовки, длитель ного обучения, большого опыта для того, чтобы успешно действо вать в достаточно ясной, с точки зрения влияния внешней среды, ситуации. Ситуация, характеризуемая умеренной неопределенностью (квад
рант 2 на рис. 9.2), является уже более напряженной для руково дства организации. Высокая степень сложности внешнего окруже ния вносит элемент значительного риска в процесс принятия ре шения. Повышенный риск подталкивает руководство организации к большей альтернативности в действиях. Чтобы эффективно управлять, руководители в данной ситуации нуждаются в серьез ной подготовке и наличии опыта. Например, нефтеперерабаты вающее предприятие имеет дело со многими несхожими между со бой институтами внешней среды: охрана окружающей среды, по ставщики, потребители, зарубежные конкуренты и проч. Однако это взаимодействие происходит в рамках достаточно стабильных процедур и не претерпевает частых серьезных изменений. 298 Менеджмент 9. Проектирование организации Ситуация низкой неопределенности Факторов мало Факторы схожи Факторы не меняются производство соли Пример: Ситуация умеренно высокой неопределенности Факторов мало Факторы схожи Факторы постоянно меняются товары народного потребления Пример: Ситуация умеренной неопределенности Факторов много Факторы не схожи Факторы не меняются нефтепереработка
Ситуация высокой неопределенности Факторов много Факторы не схожи Факторы постоянно меняются : производство ЭВМ
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|