3. Раздел контроля знаний Вопросы к зачету по учебной дисциплине



Pdf көрінісі
бет72/192
Дата08.02.2022
өлшемі2,08 Mb.
#117998
түріЛекция
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   ...   192
Байланысты:
Психология управления

Стадии эмоционального выгорания 
В настоящее время существует несколько теорий, выделяющих стадии 
эмоционального выгорания.
Дж. 
Гринберг 
предлагает 
рассматривать 
эмоциональное 
выгорание как пятиступенчатый прогрессирующий процесс.
1. Первая стадия эмоционального выгорания 
(«медовый месяц»).
Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с 
энтузиазмом. 
Однако 
по 
мере 
продолжения 
рабочих 
стрессов 
профессиональная 
деятельность 
начинает 
приносить 
все 
меньше 
удовольствия и работник становится менее энергичным.
2. Вторая стадия 
(«недостаток топлива»).
Появляются усталость, 
апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии 
дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес 
к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной 
организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения 
трудовой 
дисциплины 
и 
отстраненность 
(дистанцирование) 
от 
профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник 
может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб 
своему здоровью.
3. Третья стадия (
хронические симптомы
). Чрезмерная работа без 
отдыха, особенно «трудоголиков», приводит к таким физическим явлениям, 
как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим 
переживаниям — хронической раздражительности, обостренной злобе или 
чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание 
нехватки времени (синдром менеджера).
4. Четвертая стадия (
кризис
). Как правило, развиваются хронические 
заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет 
работоспособность. 
Усиливаются 
переживания 
неудовлетворенности 
собственной эффективностью и качеством жизни.
5. Пятая стадия эмоционального выгорания («
пробивание
стены
»). 
Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут 
спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни 
человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера 
находится под угрозой.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   ...   192




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет