Книга адресована всем, кто заинтересован в разобла

речь, голос, тело и лицо, как могут проявлять-
ся чувства, которые лжец пытается скрыть, и
что именно выдает фальшивость наблюдае-
мых эмоций. А также необходимо знать, что
может выдать неподготовленность линии по-
ведения.
Обнаружить ложь не так-то просто. Одна
из проблем — это обвал информации. Слиш-
ком много информации приходится рассмат-
ривать сразу. Слишком много ее источни-
ков — слова, паузы, звучание голоса, выраже-
ние лица, движения головы, жесты, поза, ды-
хание, испарина, румянец или бледность и
так далее. И все эти источники могут переда-
вать информацию попеременно или с нало-
жением, в равной мере претендуя на внима-
ние верификатора. Впрочем, верификатору и
не нужно уделять равно пристального внима-
ния всему, что он слышит и видит. Не на вся-
кий источник информации можно положить-
ся в одинаковой степени. Некоторые из них
выдают больше, чем другие. Как это ни стран-
но, большинство людей прежде всего обраща-
ют внимание на наименее достоверные ис-
точники — слова и выражения лица — и та-

ким образом легко ошибаются.
Лжецы обычно отслеживают, контролиру-
ют и скрывают не все аспекты своего поведе-
ния. Скорее всего, они и не смогли бы этого
сделать даже при всем своем желании. Мало-
вероятно, чтобы кто-то мог контролировать
все, что может выдать его, — от кончиков
пальцев до макушки. Поэтому лжецы скрыва-
ют и фальсифицируют только то, за чем, по
их мнению, другие будут наблюдать наиболее
внимательно. Лжецы склонны особенно тща-
тельно подбирать слова. Взрослея, человек
узнает, что большинство людей прислушива-
ются именно к словам. Очевидно, словам уде-
ляется такое внимание еще и потому, что это
наиболее разнообразный и богатый способ
общения. Словами можно передать многие
сообщения гораздо быстрее, чем мимикой, го-
лосом или телом. Когда лжецы хотят что-то
скрыть, они тщательно обдумывают свои сло-
ва не только потому, что им известно, какое
внимание окружающие уделяют этому источ-
нику информации, но и потому, что за слова
скорее придется отвечать, чем за тон, выра-
жение лица или телодвижения. Сердитое вы-

ражение лица или грубый тон всегда можно
отрицать. Обвиняющего легко поставить в
положение, в котором он будет вынужден за-
щищаться: «У меня совершенно нормальный
голос. Тебе послышалось». Гораздо труднее
отрицать гневные слова. Сказанные слова
легко повторить, и от них трудно полностью
отречься.
Другая причина, по которой за словами
так тщательно следят и так часто пытаются
их скорректировать, состоит в том, что слова-
ми обмануть легче всего. Речь можно заранее
сформулировать наилучшим образом и даже
записать. Тщательно подготовить все выра-
жения лица, жесты и интонацию может толь-
ко профессиональный актер. А выучить на-
изусть и отрепетировать слова может любой
человек. Кроме того, у говорящего есть посто-
янная обратная связь: он слышит себя и, та-
ким образом, всегда в состоянии подобрать
наиболее подходящую манеру изложения. На-
блюдать же за выражениями своего лица,
пластикой и интонациями гораздо сложнее.
Не меньшее внимание, чем словам, уделя-
ют лицу, постоянно слыша от собеседника ре-

плики типа: «А что это у тебя с лицом?», «Ты
бы хоть улыбнулся», «Что ты на меня так
смотришь?». Такое внимание лицу уделяется
отчасти потому, что оно выражает и симво-
лизирует человеческое «Я». Именно благода-
ря лицу мы отличаем одного человека от дру-
гого. Лица — это своего рода иконы, изобра-
жения которых вешают на стены, помещают
на письменные столы и носят в бумажниках
и сумочках[53].
Согласно результатам недавних исследова-
ний, существует специальная область мозга,
предназначенная для распознавания лиц[54].
Есть множество других причин, по кото-
рым люди уделяют лицам столько внимания.
Лицо в первую очередь отражает эмоции.
Вместе с голосом оно может информировать
слушателя о тех чувствах, которые вызывают
у говорящего его собственные слова, но не
всегда эта информация будет точной, потому
что лица могут и лгать. Если шум мешает
слышать говорящего, слушатель, следящий за
его губами может догадаться, что он говорит.
Наблюдение за мимикой собеседника также
дает возможность видеть реакции, необходи-

мые для продолжения беседы. И прежде всего
говорящие хотят знать, слушают ли их. Пред-
полагается, что человек, глядящий в глаза со-
беседнику, его слушает, но это не самый на-
дежный признак. Заскучавший, но вежливый
слушатель может смотреть говорящему в ли-
цо, мысленно витая в облаках. Слушатели
также могут кивать или поддакивать, но, в
общем-то, и тут можно смошенничать[55].
В результате внимания, столь щедро уде-
ляемого словам и лицу, на пластику и голос
почти не остается. Впрочем, потери информа-
ции при этом невелики, ведь обычно тело со-
общает гораздо меньше, чем лицо, а голос —
гораздо меньше, чем слова. Жесты, правда,
могут нести достаточно богатую информацию
(как, например, в языке глухонемых), но се-
верные европейцы и американцы североев-
ропейского происхождения не часто исполь-
зуют их, разве что им запретят разговаривать
[56].
Голос, как и лицо, может демонстрировать
степень чьей-то эмоциональности, но пока
еще не известно, дает ли голос столько же ин-
формации о характере испытываемых эмо-

ций, сколько и мимика.
Лжец обычно следит за своими словами и
мимикой и пытается их контролировать —
ему известно, что окружающие обращают го-
раздо больше внимания на это, чем на голос
и тело. К тому же слова контролировать лег-
че, чем лицо. И исказить истину с помощью
слов легче, чем с помощью мимики, потому
что, как упоминалось ранее, речь можно
отрепетировать. Скрыть истину тоже легче с
помощью слов. Люди стараются подвергать
цензуре все, что может выдать их, а за слова-
ми проследить легче, чем за лицом. Знать,
что говоришь, легко; знать же, что выражает
твое лицо, куда труднее. Ясность обратной
связи, когда человек слышит свои слова непо-
средственно в момент их произнесения, мож-
но сопоставить разве что с зеркалом. Хотя на-
пряжения и движения лицевых мышц и со-
провождаются некоторыми ощущениями,
мои исследования показали, что большин-
ство людей почти не используют информа-
цию, поступающую от этих ощущений. Редко
кто может определить, руководствуясь толь-
ко ощущениями, выражение своего лица, за

исключением разве что экстремальных ситу-
аций[57].
Существует и еще одна, более важная при-
чина того, что по мимике легче заметить об-
ман, чем по словам. Лицо непосредственно
связано с областями мозга, отвечающими за
эмоции, а слова — нет. Когда что-то вызывает
эмоцию, мышцы лица срабатывают непроиз-
вольно. Люди могут научиться воздейство-
вать на эти выражения и более или менее
успешно скрывать их. Но для этого необходи-
мы усилия и постоянная тренировка. Перво-
начальное выражение лица, появляющееся в
момент возникновения эмоции, не выбирает-
ся специально. Однако выражение лица мо-
жет быть намеренным и непроизвольным,
лгущим и правдивым — часто одновременно.
Вот почему так сложна и пленительна чело-
веческая мимика, вот почему она так часто
вводит нас в заблуждение. В следующей гла-
ве я более подробно рассмотрю нейрофизио-
логическую основу различий между намерен-
ными и непроизвольными выражениями ли-
ца.
Людям, подозревающим собеседника во

лжи, следовало бы обращать больше внима-
ния на голос и тело. Голос, как и лицо, связан
с областями мозга, отвечающими за эмоции.
Очень трудно скрыть некоторые изменения в
голосе, вызванные возникновением эмоции.
Лжецу необходимо знать, как звучит его речь,
а обратная связь относительно звучания голо-
са, вероятно, действует хуже, чем относитель-
но смысла слов. Люди бывают удивлены,
впервые услышав себя в магнитофонной за-
писи, потому что слышат собственный голос
частично через кость, а с изменением прово-
дящей среды изменяется и звучание голоса.
Тело также является хорошим источником
утечки информации и прочих признаков об-
мана. В отличие от лица или голоса, боль-
шинство телодвижений непосредственно не
связано с областями мозга, отвечающими за
эмоции. Контролировать телодвижения не
так уж трудно. Человек может чувствовать, а
зачастую и видеть свое тело. Скрыть телодви-
жения гораздо легче, чем вызванные каки-
ми-либо эмоциями выражения лица или из-
менения в голосе. Но большинство людей это-
го не делают. Они привыкли думать, что в

этом нет никакой необходимости. Мало кого
удавалось уличить на основании пластики. И
поскольку телу уделяют так мало внимания,
оно дает постоянную утечку информации. Мы
слишком заняты тем, что смотрим на лица и
вслушиваемся в слова.
Хотя всем известно, что словами можно
лгать, мои исследования показывают, что лю-
ди обычно воспринимают других, исходя из
слов, и часто попадают впросак. Я не хочу ска-
зать, что слова следует полностью игнориро-
вать. Многие совершают вербальные ошибки,
которые, являясь признаками обмана, обеспе-
чивают утечку информации. И даже если на
словах все гладко, ложь зачастую можно об-
наружить благодаря несоответствию между
тем, что говорится, и тем, о чем свидетель-
ствуют голос, тело и лицо. Но большинство
признаков обмана, которые можно заметить
по голосу, лицу или телу, игнорируется или
неправильно интерпретируется. Я обнаружил
это в результате ряда экспериментов, в ходе
которых просил людей дать оценку поведе-
нию других по видеозаписи.
Некоторые из смотревших фильм обраща-

ли внимание только на лицо, другие только
на тело, кое-кто слушал речь, которая была
пропущена через специальный фильтр, де-
лавший слова невнятными, но оставлявший
в неприкосновенности интонировки, другая
же группа слышала только звук. Все видели
или слышали одних и тех же людей — студен-
ток-медсестер, описанных в предыдущей гла-
ве, часть которых говорила правду, а часть
лгала относительно чувств, возникших у них
во время просмотра фильма. Вспомните, что
студентки, говорящие правду, смотрели при-
ятный фильм и имели указания честно опи-
сывать свои чувства. Лгавшие же смотрели
фильм, содержавший неприятные медицин-
ские сцены с обилием крови; их задачей бы-
ло убедить собеседника, что они тоже смот-
рят приятный фильм. Человек, бравший у
студенток интервью, не знал, какой именно
фильм смотрели студентки, и они очень ста-
рались ввести его в заблуждение, потому что
ставки были высокими. Они верили, что наш
эксперимент проводится с целью проверки
их способности контролировать свои эмоцио-
нальные реакции в критических ситуациях

или в операционной.
Исследуя, легко ли определить, правду или
неправду говорят студентки, мы не только хо-
тели выявить оптимальный источник инфор-
мации о лжи (лицо, тело, голос или слова), но
еще и то, кто лучше выявляет обман — те, ко-
го предупредили об этом, или те, кто не подо-
зревает обмана. Мы разделили людей, кото-
рые должны были просмотреть или прослу-
шать видеозапись, на две группы. У одной
группы мы возбудили подозрения, рассказав
им кое-что о тех, кого они должны были оце-
нивать, у другой же группы мы старались не
возбуждать относительно студенток никаких
подозрений. Им мы ни слова не сказали об
эксперименте и даже не намекали на воз-
можность обмана. Мы просто сказали им, что
они увидят или услышат людей, рассказыва-
ющих о фильме. А чтобы у них никаких подо-
зрений не возникло, мы поставили перед ни-
ми задачу оценить поведение девушек на
предмет дружелюбия, экстравагантности,
способности убедительно говорить, умения
держаться, уравновешенности и так далее и,
среди всего прочего, честности, поставленной

в длинном списке качеств далеко не на пер-
вом месте.
Несмотря на то, что некоторые студентки
оказались никуда не годными лжецами, и все
с легкостью замечали это, большинству из де-
вушек удалось ввести в заблуждение ничего
не подозревающих «судей». Наихудшие ре-
зультаты показали следившие только за ли-
цом или слышавшие только звукозапись:
именно лгавшие студентки показались им бо-
лее честными. Но и результаты людей, подо-
зревавших обман, были не намного лучше.
Этим «судьям» подробно рассказали об ин-
струкциях, полученных студентками, и пре-
дупредили, что одни из девушек, которых им
предстоит оценивать, лгут, а другие говорят
правду. Их просили ответить только на один
вопрос — лжет студентка в данный момент
или говорит правду. Очень мало кто при этом
показал результаты выше случайных. Лучше
всего справились те, кто следил только за те-
лом, но даже они дали правильную оценку
лишь в 65 % случаев, в то время как простое
угадывание дает 50 %[58].
Небольшое количество испытуемых пока-

зали очень хороший результат — 85 %. Неко-
торые из них оказались очень опытными
психотерапевтами, известными своей высо-
кой квалификацией. Остальные же были про-
сто чрезвычайно внимательными людьми
других профессий[59].
Однако подобные результаты вовсе не обя-
зательны. Распознавать признаки некоторых
видов обмана можно вполне научиться. Лю-
ди, которым вкратце пересказывали содержа-
ние этой и следующей глав, действовали на-
много успешнее, определяя, лгут или нет сту-
дентки, не хуже опытных психотерапевтов.
Кроме того, у верификатора гораздо больше
шансов выявить обман, если обманывающий
эмоционально возбужден, не имеет большого
опыта лжи, не прирожденный лжец и не пси-
хопат. Основными задачами верификатора
являются следующие: замечать ложь, не при-
нимать правду за ложь и, самое главное, от-
четливо понимать, когда ни то ни другое
определить невозможно.

К

жүктеу/скачать 2,32 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: