Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Часть II. Дерзай 180 нашей точке зрения, независимо от ее истинности. Это не- гативно влияет на то, как мы собираем информацию (вы- борочно), интерпретируем (предвзято) и запоминаем ее (недостоверно). Феномен проявляется по-разному: от вы- бора источников информации, которые подтверждают наше мнение, до предвзятой подачи неоднозначных или неудоб- ных фактов, чтобы поддержать укоренившиеся убеждения. За всеми есть этот грех. Родители ребенка, который рано освоил унитаз, считают это свидетельством его гениальности и демонстрируют склонность к подтверждению своей точ- ки зрения. А лидер порой принимает невыгодное решение, не желая прислушаться к голосам несогласных. Мы не можем избавиться от склонности подтверждать свою точку зрения другим людям или, раз уж на то пошло, и себе самим. Но мы должны избегать самых пагубных форм. Из всех бессмысленных споров, в которых мы можем увязнуть, хуже всех тот, в котором факты и убеждения смешиваются. Это ни- когда не заканчивается хорошо. Предмет спора не имеет значе- ния: глобальное потепление или жизненный цикл единорогов. Когда вы приводите очевидные факты, чтобы противостоять убеждениям собеседника, в игру вступает феномен, который называют «эффектом обратного результата». Ваши блестяще подобранные факты не только не переубеждают «верующего», но и укрепляют его в собственном мнении. Верующий еще твер- же стоит на своем, и теперь вы разобщены как никогда. Если вы когда-нибудь участвовали в таком споре или наблюдали бата- лии убежденного либерала с крайним консерватором, то знае- те, как редко один из них принимает другую точку зрения или говорит собеседнику: «Ты прав. Я ошибался. Спасибо». Так не бывает. В лучшем случае вы потратите много вре- мени на неудачные попытки изменить чью-то точку зрения. В худшем — приобретете врага, испортите отношения и до- бавите пункт «неприятный» к своей репутации. |