Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Часть III. Больше структуры, пожалуйста 190 гордые, чтобы признать необходимость структуры. Такой обыденный распорядок они считают слишком приземлен- ным, нетворческим, унижающим их достоинство. Разве этот примитивный метод может принести хоть какую-то пользу? Простое повторение для Алана было ключевым, по су- ществу главным элементом структуры. Особый акцент он делал на трехцветную систему, которая помогала руководи- телям отделов выделять сомнительные ситуации желтым, а проблемные — красным. Точно так же ежедневные вопро- сы помогают нам оценить свои усилия и видеть реальные достижения. А директора каждый четверг без исключений должны были объявлять свои оценки. Оценка себя в фор- ме таблицы с буквами или трехцветной палитры Алана тре- бовала открытости и честности — того, что Алан называл «прозрачностью». Собрания генерального директора и его коллег заставляли каждого брать ответственность на себя, и эффект был неожиданным. Все люди в комнате могли во- очию увидеть прогресс. И он был постоянным. Руководители знали, что встретятся еще раз через неделю, и еще через не- делю, и т. д. И Алан, и вся команда будут там, слушая обзоры и помогая добиться прогресса. Сообщение Алана было не- возможно пропустить мимо ушей. Он говорил своей коман- де: «Мы продолжим продвигать план, потому что знаем ис- тинное положение вещей, и мы призваны работать вместе, чтобы выполнить его». Поначалу некоторым жесткий формат еженедельных встреч Алана казался тяжким грузом. Повторами. Подго- товкой. Упущенным временем. Но постепенно они начали ценить его и понимать, что это настоящий подарок. Им не разрешалось отвлекаться, отказываться или пы- таться завершить обсуждение болезненных вопросов. Они должны были признать, что Ford в ужасной ситуации. Застав- ляя всех повторять имя, должность, приоритеты и цветовой |