Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Глава 14. Без структуры мы не станем лучше 189 неделю. Он никогда не менял последовательность и требовал того же от подчиненных. Сначала некоторые директора подумали, что Алан шутит. Ни один взрослый человек, который управляет гигантской корпорацией, не может верить в эту с виду простую процеду- ру, повторяющуюся из недели в неделю. Но Алан был серьезен. Структура стала императивом для процветающей организации, и даже больше — для проблем- ной. Есть ли лучший способ заставить команду взаимодей- ствовать нормально, чем шаг за шагом показать им, как ра- ботают лучшие? Большинство топ-менеджеров согласились. Но побуше- вали. Алан спокойно объяснил им, что так он решил про- водить встречи. Он не заставлял их делать то же. «Если вам не нравится, — сказал он, — это ваш выбор. Это не значит, что вы плохи. Но вы не можете быть частью этой команды». Никакого крика, угроз или некрасивых сцен. Первые дни Алана в Ford были свидетельством того, как люди намеренно и предсказуемо сопротивляются переме- нам. А ведь именно эта команда управленцев несла ответ- ственность за рекордные потери 12,7 млрд долларов в тот год, когда появился Алан. Та же команда просила нового CEO пойти с протянутой рукой по банкирам Нью-Йорка и занять 23 млрд долларов, чтобы сохранить компанию. Если какой- нибудь группе требовались перемены, то это была команда Алана. Но даже когда на кону стояла их работа, двое из ди- ректоров отказывались изменить свое поведение. Довольно скоро они решили стать бывшими директорами. Почему директора оказались готовы поплатиться своей карьерой, лишь бы не адаптироваться к такому простому распорядку? У меня есть одно объяснение — эго. Иногда хи- рурги отказываются от инструкции по мытью рук, которая доказала свою эффективность. Да и многие лидеры слишком |