Современное общество в условиях социально-экономической неопределенности
жүктеу/скачать 9,21 Mb. Pdf көрінісі
|
sorokinsbornik2021
- Бұл бет үшін навигация:
- 1C ERP/CRM
| Oracle Cloud ERP/CRM:
создает программное и аппаратное обеспечение, оптимизированное для работы вместе - как в облаке, так и в корпоративном центре обработки данных. Универсальная кор- поративная учетная система. Существенно дешевле, чем SAP. Имеет ряд готовых решений ориентированы на определенные бизнес-процессы, в том числе и управление продажами. Для предприятий РФ, сложно на- страиваемая в связи с ограниченным числом специалистов по внедрению и обслуживанию. Указанная учетная система эксплуатируется на круп- ных промышленных предприятиях и ориентирована на блок управления продажами b2b. - 1C ERP/CRM: данный программный продукт реализует управление различными бизнес-процессами, в том числе продажи, закуп- ки, склад, деньги, зарплата, производство, CRM и бизнес-аналитика для принятия верных управленческих решений. Отлично адаптированная си- стема под законодательство РФ. Самая доступная и распространенная ERP/CRM система для размещения на предприятие. Огромное множе- ство специалистов по настройке и отладке системы под бизнес-процессы предприятия. Из минусов системы на практике можно назвать: задержка обработки данных, слабый сервер и редкие случайные ошибки системы. Описанные выше ERP-системы включают подсистему управления взаимоотношениями с клиентами и имеют соответствующие готовые (ко- робочные) решения [4]. Однако наиболее эффективным является разра- 393 ботка функционала исследуемой подсистемы с учетом специфики и мас- штабов деятельности конкретного предприятия, а также запросов его менеджмента для организации качественной информационной поддерж- ки управленческих решений. Для этого необходимо идентифицировать потребности руководства и разработать точки контроля с учетом ука- занных выше моментов. В качестве примера наиболее распространенных точек контроля можно назвать следующие: 1) маржа по проданным то- варам / работам / услугам; 2) среднее количество повторных покупок; 3) средний чек; 4) выполнение плана продаж; 5) количество новых лидов за период; 6) активность менеджеров по продажам по совершению целевых действий; 6) средняя продолжительность цикла продажи и др. [6, 7]. После определения точек контроля для бизнес-процесса управление продажами на основе потребностей менеджеров происходит конфигури- рование автоматизированной учетной системы для целей перестройки исследуемого бизнес-процесса. В заключение необходимо отметить, что современные автоматизиро- ванные учетные системы дают практически безграничные возможности настройки и управления процессом продаж, но при этом они требуют адекватного методического инструментария, в частности задания точек контроля и их аналитических разрезов. жүктеу/скачать 9,21 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|