Важнейшие элементы организационной культуры


Глава 2.  Важнейшие элементы организационной культуры



Pdf көрінісі
бет39/120
Дата04.01.2022
өлшемі1,19 Mb.
#109243
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   120
Байланысты:
Учебное пособие Мызрова К.А. ОРГАНИЗАЦИОННА КУЛЬТУРА

Глава 2.
 Важнейшие элементы организационной культуры 
1. Миссия как важнейший элемент организационной культуры 
Организационная  культура  –  системное  образование,  имеющее 
сложную  структуру.  Все  структурные  элементы  корпоративной  культуры 
находятся  в  тесном  взаимодействии,  дополняют  и  уравновешивают  друг 
друга.  Соподчиненность  различных  элементов  кратко  можно  представить 
следующим образом.  
Каждое  предприятие  выполняет  определенную  миссию,  тем  самым 
определяя в глазах общества целесообразность своего существования. 
Ценности,  нормы  и  цели  организационной  культуры  выступают 
средством реализации миссии организации в обществе.  
Нормы могут найти свое официальное выражение в кодексе органи-
зации, где отражены правила поведения работников, а также существовать 
неофициально в виде образцов поведения, практикуемых на предприятии. 
Образцы  поведения  формируют  традиции,  ритуалы,  обычаи,  произ-
водными от которых являются такие элементы культуры, как манера оде-
ваться  (дресс-код),  а  также  язык,  которым  пользуются  сотрудники  пред-
приятия или его подразделения.  
Все перечисленные элементы – средство сохранения и воспроизвод-
ства организационной культуры в условиях неизбежной смены поколений 
руководителей и работников. 
Безусловно, миссия компании является важнейшим элементом орга-
низационной культуры (рис. 3). 
Не случайно с понятия миссии фирмы начинается, как правило, раз-
говор о любой организационной культуре. Миссия является той обобщаю-
щей идеей, на которую равняются все структурные составляющие культу-
ры.  Существует  достаточно  много  определений  миссии,  не  противореча-
щих друг другу по существу, а лишь фокусирующих внимание на различ-
ных  сторонах  этого  сложного  феномена.  Приведем  некоторые  из  них, 
трактующие миссию как: 
-  стратегическую  (генеральную)  цель,  выражающую  смысл  сущест-
вования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую 
предприятие хочет играть в обществе. «Быть лучшими в мире», «завоевать 
рынок»,  «создать  высшие  ценности  для  наших  клиентов  и  персонала», 
«иметь лучшие результаты» (компания «Nike»: «быть всегда на шаг впере-


 
41 
ди спортивной индустрии, определять направление ее развития в ближай-
шем будущем»);  
-  деловое  понятие,  отражающее  предназначение  бизнеса,  его  основ-
ную цель; 
-  социальное  предназначение  организации  и  одновременно  понима-
ние ее желаемого состояния. Это то, что придает смысл ежедневным уси-
лиям сотрудников, объединенных в единую организацию; 
- общая идея, которая ориентирует в едином направлении интересы и 
ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, 
которые воспринимают организацию извне. 
В этих определениях достаточно четко прослеживаются две тенден-
ции в понимании сущности миссии: 
- широкое понимание ее как философии и предназначения организа-
ции без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, груп-
пе потребителей и т.д.; 
-  узкое  понимание  миссии  как  утверждение,  раскрывающее  смысл 
существования организации, в котором проявляется отличие данной орга-
низации от ей подобных. 
Сложилось  убеждение,  что  декларирование  получения  прибыли  как 
главной  сферы  интересов  бизнеса  считается  вульгарным  и  постыдным,  а 
крупнейшие корпорации сумели выйти в лидеры только благодаря тому, что 
стремились  к  высоким  целям.  Поэтому  каждая  уважающая  себя  компания 
никогда не упоминает в ней слово «прибыль». Создатель компании La Revlon 
Ч. Ревлон полвека назад в числе первых точно и без попыток пустить пыль в 
глаза определил миссию своей компании как продажу «обещания надежды». 
Покупая  его  продукцию,  люди  получают  надежду  на  улучшение  своего 
имиджа (но не на истинную природную красоту). Точно так же, знакомясь с 
той или иной миссией, мы покупаем надежду на то, что именно заявленное 
предназначение составляет основу бизнес-стратегии фирмы. При этом все мы 
делимся  на  оптимистов  и  пессимистов:  оптимисты  верят,  что  живут  в  луч-
шем из миров, а пессимисты боятся, что так оно и есть.  
Иногда миссия компании излагается в более сложном и развернутом 
виде.  Вот  как  формулируют  свою  миссию  организации,  работающие  на 
российском рынке (табл. 5). 
 


 
42 
 
 
 
 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   120




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет