Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
| Медиаторство
Основные понятия. Наиболее общим и употребительным понятием, исполь зуемым по отношению к участию в конфликте третьей стороны, является по нятие медиаторства. Обычно оно определяется как содействие третьей сторо ны двум (или более) другим в поисках соглашения в спорной или конфликт ной ситуации. Принципиальная возможность медиаторства (как, впрочем, и любых других форм вмешательства третьей стороны) основана на призна нии факта позитивного влияния присутствия нейтральной стороны на эф фективность проведения переговоров. Практика обращения к третьей стороне за помощью в ходе решения спор ной проблемы не нова и имеет, как уже указывалось, разнообразные истори ческие и культурные аналоги. В последние десятилетия интерес к возможностям медиаторства резко усилился, что связано с широким распространением в общественной жизни разных форм переговорных процессов, а также с фактами успешного приме- 3 6 4 Часть III. Разрешение конфликтов нения медиаторства в разрешении международных конфликтов. По выраже нию Пруитт и Крессель, происходит «настоящая революция» в использова нии медиаторства в различных областях общественной жизни (Pruitt, Kres- sel, 1985, p. 1). Медиаторство приобретает статус узаконенной формы реше ния спорных проблем, в том числе и в практике международных отношений, а примерно с 60-х годов нынешнего столетия оформляется в особый вид про фессиональной деятельности, прежде всего в США, где практика медиаторства получила наибольшее развитие (к 80-м годам число раз нообразных агентств, служб, центров достига ло почти двух сотен). В настоящее время медиаторство рассмат ривается как важнейший инструмент разре шения конфликтов в самых различных сфе рах общественной жизни. Особенно широко оно используется при решении разнообразных общественных проблем (муниципальные и экологические конфликты, разногласия меж ду профсоюзами и администрацией и т. д.), в юридической практике, при раз решении имущественных и бракоразводных процессов. В практике междуна родных конфликтов медиатор может выступать как «заместитель» прямых контактов между сторонами (Burton, 1990). Медиаторство как содействие третьей стороны двум другим в решении спорной проблемы и поиске соглашения предполагает по меньшей мере два аспекта его позитивного влияния. Как уже указывалось, присутствие на пере говорах третьей стороны само по себе имеет позитивный эффект, поскольку снижает степень деструктивности во взаимодействии сторон, прежде всего за счет усиления его конвенциональное™. Другой аспект позитивных возмож ностей медиаторства связан с процедурой, реализуемой медиаторами. Медиа торство, направленное на организацию эффективной коммуникации, диалога между сторонами конфликта, делает их активными участниками процесса разрешения конфликта. Их взаимодействие в этом процессе, будучи направ ленным на принятие взаимоприемлемых решений, при правильной его орга низации ведет к снижению конфронтации и усилению сотрудничества, а зна чит, и к смягчению их противостояния и восстановлению отношений. Центральной фигурой процесса медиаторства является жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|