Отчет по самооценке Западно-Казахстанского государственного университета им. М. Утемисова г. Уральск, 2010

В университете широко используется система электронного документооборота на базе различных программных продуктов, того или иного функционального назначения. Программная база ЗКГУ состоит из Интернет-ресурса: www.wksu.kz; Intranet-сайта: http://inside.wksu.kz; программы интерактивного общения Net SpeakerPhone; автоматизированной системы управления "Платон»; программного комплекса “Составление расписания учебных занятий ЗКГУ”; программного комплекса «Система тестового контроля»; программы анкетирования "Преподаватель глазами студента"; автоматизированной система "Антиплагиат" и ряда других.

• В университете широко используется система электронного документооборота на базе различных программных продуктов, того или иного функционального назначения. Программная база ЗКГУ состоит из Интернет-ресурса: www.wksu.kz; Intranet-сайта: http://inside.wksu.kz; программы интерактивного общения Net SpeakerPhone; автоматизированной системы управления "Платон»; программного комплекса “Составление расписания учебных занятий ЗКГУ”; программного комплекса «Система тестового контроля»; программы анкетирования "Преподаватель глазами студента"; автоматизированной система "Антиплагиат" и ряда других.

Эффективность работы структурных подразделений определяется в соответствие с результативностью выполнения задач определенных соответствующими планами (годовым, среднесрочным, стратегическом). Рис. Эффективность деятельности структур осуществляющих управление учебно-методической работой за 2005-2009 год. В среднем 69,1%. Рис. Эффективность структур, осуществляющих управление научно-исследовательской работой и международными связями за 2005-2009 годы. В среднем 64,2%.

Рис. Эффективность деятельности структур, осуществляющих управление личностным развитием и воспитанием студентов за 2005-2009 годы. В среднем 84,5%. Рис. Эффективность деятельности хозяйственной службы за 2005-2009 годы. В среднем 85.46%. Рис. Эффективность структур, осуществляющих финансовую деятельность за 2005-2009 годы.

Результаты анкетирования студентов в 2004 и 2009 годах показывают, что количество студентов в 2004 году, оценивших эффективность работы администрации как «низкое» и «ниже среднего», составило 19,3%. В 2009 году таковых стало 9,5%, т.е. в два раза меньше. Вместе с тем количество студентов, оценивших эффективность работы администрации как «выше среднего» и «высокое», составило в 2004 году 51,9 %, а в 2009 году – 69,4%. Аналогичное анкетирование, касающееся выявление эффективности работы администрации проводится и у сотрудников университета. В частности на вопрос «Считает ли Вы, что деятельность ректората эффективна в плане выполнения миссии ЗКГУ?» в 2004 году варианты «нет» и «в основном нет» дали 9,4% ППС. В 2009 году таковых стало 5,2%. Вместе с тем варианты «в основном да», «да» в 2004 году выбрали 50,6% ППС, в то время как в 2009 их число достигло 63,6%. На вопрос анкеты «Считает ли Вы, что кадровая политика в ЗКГУ создаёт условия для выдвижения достойных сотрудников на руководящие должности?» распределение вариантов ответов было следующим. Очевидным является тот факт, что увеличилось количество преподавателей, считающих, что в университете кадровая политика имеет положительную динамику.

Таким образом: 1. Принципы формирования и деятельности системы управления и структуры университета направлены на выполнении миссии учебного заведения, его целей и задач. 2. В ЗКГУ разработана, внедрена и сертифицирована система менеджмента, которая призвана охватить все этапы от первичного «определения» до конечного «удовлетворения» потребностей потребителей. 3. Распределение функций между подразделениями и разработанные должностные обязанности сотрудников обеспечивают выполнении принятой миссии. 4. В университете разработана и действует 4 - х уровневая система документации СМК. Содержание документации СМК подвергается систематическим корректировкам. 5. Разработаны внутривузовские нормативные документы по управлению учебной, научной и внеучебной деятельностью, которые периодически обновляются. 6. Соответствие квалификации штата структурных подразделений задачам управления обеспечивается регламентируемыми требованиями к квалификации, процедуре приема на работу и аттестации сотрудников. 7. ППС университета выполняет ведущую роль в обеспечении качества образовательных программ от разработки государственных нормативных документов, до планирования и организации на уровне университета, научно-методическому обеспечению учебного процесса, реализации принципов кредитной системы. 8. Контроль качества документации, процессов руководства и менеджмента в университете осуществляется посредством аудита. Контроль за выполнением квалификационных требований осуществляет отдел внешней и внутренней оценки. Действует практика создания экспертных групп по проверке отчетов о работе подразделений и тех или иных направлений работы вуза, выносимых на Ученый совет и расширенный ректорат. 9. Финансовый менеджмент в университете, основанный на стратегическое и тактическом планировании, мобилизации и распределении финансовых ресурсов, аудите и контроле выполняет свою основную задачу – обеспечение финансовой устойчивости университета. 10. Система электронного документооборота в ЗКГУ обеспечивается наличием интранет-сайта, локальной сети, АСУ «Платон», программами тестирующего комплекса и составления расписания, «Спикер-фона», «1-С бухгалтерия» и др. Система электронного документооборота требует дальнейшего развития и совершенствования. 11. Для участия студентов в управлении вузом в университете создано студенческое самоуправление. Представители студенческого актива являются членами Ученого совета университета.

12. Система оценки деятельности профессорско-преподавательского состава, структурных подразделений, Ученого Совета и административных структур осуществляется в соответствие с Положением. На основании этого Положения в университете осуществляется ежегодный рейтинг ППС и структурных подразделений (кафедр, факультетов, институтов). Оценка деятельности Ученого Совета и других структурных подразделений университета базируется на определении соотношения запланированной и фактически выполненной работы. Так эффективность учебно-методической работы оценивается в 69,1 %, научно-исследовательской и международной в 64,2%, воспитательной в 84,5%, хозяйственной службы 85,46%, финансовой службы 66,7%. 13. Оценка деятельность органов управления также осуществляется с помощью анкетирования студентов и преподавателей; посредством сбора предложений и замечаний через систему почтовых ящиков. Результаты анкетирования по вопросу оценки деятельности администрации и кадровой политике показывают, что количество студентов, оценивших эффективность работы администрации как «выше среднего» и «высокое», составило в 2004 году 51,9 %, а в 2009 году – 69,4%. Как эффективную работу ректората и проводимую эффективную кадровую политику оценили в 2004 г. 50,6% ППС, в 2009 г. 63,6%. То есть, отмечается устойчивый рост положительной оценки системы управления. 14. Система рассмотрения жалоб руководством вуза регламентирована методическими указания СМК. Для облегчения контакта с высшим руководством в учебных корпусах университета расположены специальные ящики для их сбора. Вся эта работа осуществляется гласно, и ее результаты размещаются в разделе «Обратная связь» университетской газеты «Оркен». 15. Требования к деловой этики содержатся в «Кодексе поведения сотрудников», утвержденном Ученым Советом ЗКГУ. Для разрешении конфликтных ситуации в университете создана согласительная комиссия, которая работает на основании действующего положения. 16. В результате проведенного анализа системы руководства и менеджмента в ЗКГУ были выявлены сильные стороны деятельности вуза в этой области и определены задачи направленные на ее совершенствование.