В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Организация, ориенти
рованная на рынок , или, как еще говорят, «движимая рынком» орга низация, может быть описана следующим образом. По характеру взаимодействия с внешней средой (т.е. рынком) это органический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим вне нее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри орга низации это либо развитая дивизиональная, либо реальная матрич ная структура. И наконец, по характеру взаимодействия индивида с организацией это индивидуалистский тип. Принципиальным от личием данного типа организации от других является то, что если в предыдущих случаях непосредственно вокруг рынка группирова лась только часть организации, то в данном случае речь идет о груп пировании всех частей организации вокруг рынка или рынков. Переход к организациям, ориентированным на рынок, был обусловлен тем, что старые, «дорыночные» структуры не поспева ли за быстроменяющейся рыночной средой.
движимые производством функционального продукта или услуги, обеспечивая рост продуктивности, не всегда тем самым ре шали вопросы эффективности. При функциональной ориентации все о функциях известно наверху и, следовательно, решения при Раздел III 377 10.
4. Новое в типах организации нимаются там же. Функциональная природа организации больше ориентирует ее на решение внутренних проблем (например, как распределить ресурсы), чем на решение проблем потребителя. От деленческий или матричный подходы носят в таких организациях формальный характер. Пересечение «линии» и «функции» создает постоянный конфликт, в котором «функция» всегда хочет стать «линией» в принятии решения. Внутри «функций» также идет борьба за влияние на принятие решения. Эти политические игры уводят организацию от потребителя. Организация занята постоян ным согласованием вопросов, т.е. внутренне сфокусирована. В та ких организациях каждая работа описана до деталей, в основном учитываются индивидуальные достижения, групповая работа не признается в должной мере и нередко отсутствует вовсе. Схема структуры «дорыночной» организации четкая, ей стараются следо вать без отклонений. При неразвитых рыночных отношениях такой тип организации может иметь ряд преимуществ. Он позволяет работать по принципу «разделяй и властвуй» в управлении компанией. В этом случае можно контролировать все, развитие работы на функциональной основе достигает своего совершенства. Узкая специализация в ра боте до высокого уровня развивает навыки и умения. В целом все эти преимущества оптимизируются в направлении обслуживания интересов владельцев, руководителей и работников организации, но не потребителя. С развитием рынка обнаруживаются серьезные
«до
рыночного» подхода к проектированию организации. Спроектиро ванные «стены» между функциями загоняют организационную бо лезнь — функционализм — вглубь. При этом расширяется дублиро вание работ, сгруппированных по разным критериям, например по территории или по продукту, возрастает (в отдельных случаях до 10 раз) стоимость аппаратных структур, принятие решений занимает много времени. Вся организация видна только сверху и только для руководства; отсюда вся ответственность тоже наверху, а внизу в этом смысле — пустота. Делегирование полномочий в таких услови ях затруднено. Существует недостаток инновационности. Эти не достатки мешают организации оптимизироваться в направлении потребителя и в конечном счете в направлении рынка. В рассматриваемом контексте развитый рынок создает для де ловой организации следующую среду ее функционирования. 378 Менеджмент 10. Типы организаций и их структуры «Массовость» рынка порождается уже не «одинаковостью» миллионов потребителей, а их индивидуальностью, что вынуждает организацию максимально дифференцироваться. Развитый рынок делает возможным малой организации конкурировать с большой, так как приоритетным становится не продуктивность, а эффектив ность. Появление тысяч новых конкурентов требует от организа ции усиления внутренней конкуренции. Взрывная скорость изме нений в продукции и услугах становится несовместимой с жестки ми схемами организационной структуры и требует перехода к новым способам деления работ в организации. Обострение конку ренции компенсируется развитием партнерства и союзничества в бизнесе, придавая организации больше гибкости. Предпринима тельский подход рождает много способов ведения одного и того же бизнеса, что делает необходимым для организации развитие инно вационности. Развитие рынка развивает людей. Люди более подготовлены к работе и хотят большего участия в делах организации. Так как жизнь вне организации меняется очень быстро, то люди ожидают быстрых изменений и внутри организации. В противном случае они могут уйти из неэффективной организации в эфффективную. Развитие информационных систем делает возможным для каж дого работника иметь необходимую информацию как об общей си туации в организации в целом, так и о ситуации на любом уровне организации. Свободное движение информации по уровням в лю бом направлении позволяет, если это необходимо, делегировать принятие решения вниз на любой уровень. Перечисленные факторы требуют от организации, ориентирую щейся на рынок, трех главных качеств: жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|