В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| положение индивида
в организации, движи мой рынком. Преобладают такие черты, как профессионализация, упор на управленческие роли. Приоритет отдается горизонтально му росту работника и развитию межфункционального опыта. Груп повой результат приобретает больший вес, чем индивидуальный. В основу планирования карьеры кладется не описание работы, а установление индивидуальных целей. Из допущенных работником ошибок делаются не выводы, а извлекаются уроки. Культивируется менторство и ценится умение слушать. Оценка работника строится в зависимости от того, как быстро он реагирует на изменения, на сколько он понимает потребителя и насколько он инновативен в решении проблем. Принимается во внимание его умение делеги ровать полномочия, уровень его мотивированности и стремление добиться повышения качества. В этих условиях организации испы тывают потребность в кадрах высокой квалификации и в их перио дической ротации. Например, в компании ИБМ почти каждый со трудник в той или иной форме меняет работу примерно каждые два года. При переходе организации к ориентации на рынок рекоменду ется начинать изменения с ее верхних уровней. Самому руково дству следует продемонстрировать пример в этом отношении. Его задача — вдохновить низы. Внедрение элементов рыночного про ектирования следует вести по отдельным частям организации и учитывать «местные» особенности. При изменениях внимание должно быть сфокусировано на развитии организационной куль туры по следующим направлениям: группы, риск, доверие. Управ ление в своем развитии также должно ориентироваться на введение групповой формы организации работы. Новшества должны каска дом дойти до рядовых работников по принципу «руководители обучают подчиненных». Фокусом кадровых перестановок должны быть межфункциональные перемещения. Параллельно должна быть внедрена новая система планирования, измерения, стимули рования и оценки работы. Завершается переход к рыночной струк туре развитием информационной системы с общим банком данных и свободным доступом к нему каждого работника. 384 Менеджмент 10. Типы организаций и их структуры Краткие выводы Краткие выводы 1. Для каждой организации является обязательным выполнение опреде ленного вида работ, поддерживающих ее существование во взаимодейст вии с внешней средой. Выделение отдельных работ в управлении в само стоятельные виды деятельности проходит шесть стадий в связи с тем, что управляет и исполняет один и тот же человек, до того, что руководство становится специализированным видом деятельности. 2. Функция администрирования включает следующие виды деятель ности: (1) установление целей; 2) разработка стратегии; 3) планирование работы; 4) проектирование работы; 5) мотивирование к работе; 6) коорди нация работы; 7) учет и оценка результатов работы; 8) контроль; 9) обрат ная связь. 3. Проектирование работы предполагает получение ответа на вопро сы: что делается и как делается. Оно включает в себя анализ работы и опи сание ее содержания, а также требований к ней и ее окружению. Для опи сания работы используется система параметров, включающая в себя мас штаб, сложность и отношения по работе. 4. Существуют различные модели проектирования работы. Модель по строения работы исходит из того, что работа — это специализированная, за крепленная за отдельным исполнителем операция. Модель расширения масштаба работы предполагает, что работа может включать в себя несколь ко операций или задач. Модель ротации базируется на идее перемещения работника с одного места на другое. Модель обогащения работы предпола гает, что наряду с исполнительскими функциями работник наделяется оп ределенными правами по управлению выполнением данной работы. Мо дель социотехнической системы уделяет основное внимание групповой форме работы. В рамках этой модели предпринимаются попытки оптими зации отношений между социальной и технической системами. 5. Любая организация представляет собой техникоэкономическую и социальную систему, описать которую можно, если определить характер ее взаимодействия с внешней средой, характер взаимодействия подразде лений организации друг с другом и, наконец, характер взаимодействия индивида с организацией. 6. Проектирование организации, обеспечивающее установление взаи модействия между членами организации с учетом выполненных ими ра бот, проявляется в статическом виде как структура организации и в дина мическом виде как процессы, протекающие в организации. 7. Проектирование организации находится под влиянием нескольких групп факторов, основными из которых являются внешняя среда, техно логия работы, стратегический выбор и поведение работников. 8. Проектирование организации отражает разделение труда и взаимо зависимость работ. Выделяется четыре типа взаимозависимости работ: складывающаяся, последовательная, связанная и групповая. Раздел III 385
Краткие выводы 9. Связь проектирования организации со стратегическим выбором проявляется в том, что при проектировании организации большую роль играет то, какую идеологию ведения бизнеса исповедует руководство ор ганизации, а также то, как и на какого потребителя ориентирована орга низация и на каком рынке она собирается работать. 10. Проектирование организации связано с принятием решения по та ким вопросам, как определение степени специализации, установление оптимального масштаба управляемости, установление связей, уровней иерархии, распределение прав и обязанностей, установление пропорции между степенью централизации и децентрализации, а также дифферен циации и интеграции. 11. На уровне взаимодействия организации с внешней средой могут реализовываться механистический либо органический подход. Взаимо действие на уровне подразделений в организации строится с помощью различных типов департаментизации: традиционная организация, диви зиональная организация, матричная организация; на уровне индивида его взаимодействие с организацией может придавать ей индивидуалистский или корпоративный характер. 12. В последнее время формируются новые типы организаций. К чис лу таких новых типов относятся эдхократическая организация, многомер ная организация, партисипативная организация, предпринимательская организация и, наконец, организация, ориентированная на рынок. 10. Типы организаций и их структуры |