Количество остановок водителей в соответствии с полом голосующего и экспериментальными условиями Улыбка Отсутствие улыбки Голосующий 9,0 6,0 Голосующая 19,0 10,5 В этом исследовании все неостановившиеся автомобилисты были мужчинами.
В целом улыбка положительно влияла на поведение водителей, но в большей сте
пени этот эффект проявлялся тогда, когда голосовала женщина. Таким образом,
субъекты (в данном случае мужчины) восприимчивы к этому мимическому выра
жению только тогда, когда его носитель — человек противоположного пола. Это
продемонстрировали Уолш и Хьюитт (Walsh et Hewitt, 1985), которые исполь
зовали ситуацию имплицитного приглашения. Помощница экспериментатора
располагалась за свободным столиком в баре и должна была вступить или не
вступить в невербальное взаимодействие с присутствующими мужчинами. Она
устанавливала визуальный контакт с мужчиной и, согласно условиям, либо улы
балась, либо не улыбапась ему. При контрольном условии не было ни взгляда, ни
улыбки. Оценивалось, устанавливал ли субъект контакт с девушкой или нет. Ре
зультаты показывают, что если при контрольном условии ни один мужчина не
подошел к девушке, то при нескольких взглядах и наличии улыбки 60% мужчин
подошли к ней. Кроме того, установлено, что важна именно улыбка, а не количе
ство визуальных контактов, поскольку при отсутствии улыбки подошли только
20% субъектов.
Помимо того что сама улыбка влияет на поведение, значение имеют и ее харак
теристики. Тидд и Локард (Tidd et Lockard, 1978) продемонстрировали это в сле
дующей ситуации имплицитной просьбы: молодая женщина, официантка в баре,
в момент, когда подавала клиенту (мужчине или женщине) заказанный напиток,
либо слегка улыбалась ему (одними губами), либо широко улыбалась (улыбка,
обнажающая зубы). Затем оценивался средний размер чаевых, оставленных кли
ентом. Полученные результаты представлены на рис. 3.15.
Широкая, открытая, щедрая улыбка ведет к тому, что чаевые официантки зна
чительно возрастают, особенно если клиент — мужчина.