Шкала оценки уровня качества работы (УКР) медицинской сестры
Критерии оценки
Объем выполненных требований
1,0
Выполнение всех требований, приказов, инструкций,
устных распоряжений
0,75
Частичное не выполнение требований, приказов,
инструкций, устных распоряжений
0,5
Неполное выполнение требований, приказов, инструкций,
устных распоряжений
0,25
Частичное (единичное) выполнение требований,
инструкций, устных распоряжений
0
Не выполнение требований, приказов, инструкций, устных
распоряжений
УКР = K1 + К2 + КЗ + К4 + К5 + Кб + К7 + К8 + / N,
где N -количество показателей
Общая оценка качества определяется средней арифметической величиной
оценок каждого показателя. По результатам работы за месяц, квартал, год
подводятся итоги, а при выявлении повторяющихся дефектов, анализируются
их причины и принимаются меры по их устранению. По результатам оценка
выставляется в контрольную карту уровень качества работы медсестры.
Разработанная методика оценки качества работы позволяет в
существующих условиях объективно оценить уровень качества работы
медицинских сестёр, выявить основные недостатки на этапах приёма и сдачи
дежурств, соблюдения санэпидрежима, трудовой дисциплины, оформления
медицинской документации, этики и деонтологии, сан-просветработы, учесть
результаты лечения, а также сравнить уровень качества работы медсестёр в
динамике.
Оценка служит для того, чтобы медицинские сестры знали о качестве
своей работы. Специалистам важно видеть и понимать, что делает каждый из
них, каким образом результат его работы вписывается в общий результат
работы отделения, медицинской организации в целом.
Достоинством этого метода является его доступность для специалиста,
проводящего экспертизу (поскольку требует минимальных затрат времени на
нее), а также возможность исключения формальности в проведении экспертизы.
Таким образом, на основании разработанной методики оценки качества
68
работы среднего медицинского персонала можно объективно оценить уровень
качества работы, выявить основные недостатки на этапах оформления
медицинской документации, выполнения врачебных назначений, трудовой
дисциплины, а также сравнить уровень качества работ в динамике и между
отделениями.
Достарыңызбен бөлісу: |