206
СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
— Я был не прав.
— Я поступил нехорошо.
— Я проявил неуважение.
— Я вас обидел и очень об этом сожалею.
— Я поставил вас в неловкое положение в присутствии ваших друзей.
Я не должен был этого говорить. Прошу простить меня.
Чтобы от
всего сердца, а не просто из чувства жалости попросить
прощения, требуется большая сила характера . Чтобы выразить действи-
тельно искреннее сожаление, необходимо самообладание и глубокое
ощущение
внутренней безопасности , основанное на фундаментальных
принципах и ценностях .
Люди, у которых чувство внутренней безопасности развито слабо, ис-
кренне извиниться не способны. Это делает их слишком беззащитными.
Они уверены, что тем самым проявляют слабость, и боятся,
что другие
воспользуются этим и получат преимущество. Их безопасность зависит от
мнения других людей. Они беспокоятся о том, что о них могут подумать.
Кроме того, они нуждаются в одобрении своих поступков. Свои ошибки
они оправдывают ошибками других, а
если и извиняются, то неискренне.
«Если уж решил кланяться, кланяйся ниже!» — гласит восточная муд-
рость. «Плати все до последней монеты!» — говорит христианская мораль.
Чтобы стать вкладом, извинение должно быть искренним. И воспринято
оно должно быть как искреннее.
Лео Роскин учил: «Жестоки именно слабые.
Мягкости следует ждать
только от сильных».
Как-то я сидел в своем кабинете и писал, в частности, на тему терпе-
ния. А по коридору в это время взад-вперед с шумом бегали мальчишки,
оттуда
доносились громкие удары, и мое собственное терпение было на
исходе.
Вдруг мой сын Дэвид стал колотить в дверь ванной и истошно кричать:
«Пусти меня! Пусти меня!»
Я выбежал из кабинета и набросился на него с гневной тирадой:
— Ты что, Дэвид, не понимаешь, как ты мне мешаешь? Ты знаешь,
как трудно сосредоточиться для творческой работы? Немедленно ступай
к
себе в комнату и сиди там, пока не научишься вести себя как следует!
Сын понуро поплелся к себе и закрыл дверь. Повернувшись к ос-
тальным, я обнаружил, что дело обстоит не так, как я себе представлял.
Оказывается, дети играли в нашем широченном коридоре в футбол и
одному из них локтем разбили губу.
Мальчик лежал на полу, и изо рта у
него текла кровь. Как выяснилось, Дэвид помчался в ванную за мокрым
полотенцем. Но в это время его сестра Мария принимала душ и не хоте-
ла открывать дверь.
Как только я понял, что совершенно превратно ис-
толковал всю ситуацию и переборщил, я немедленно пошел к Дэвиду
просить прощения.