Практикалық сабақтың тақырыбы №14 Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері. Деңгейлік тапсырмалар: Жеңіл деңгей
жүктеу/скачать 53,91 Kb.
|
ЖМ-909 Мейірбек Бағдат (пс (1)
- Бұл бет үшін навигация:
- 2.Келіссөздер - конфликтінішешудіңтәсіліретіндеекенінемысалкелтіріңіз.
| Күрделідеңгей
1.Негізгі манипуляциялықтехникалардыанықтаңыз. Манипуляция үнеміжасырынтүрдежүреді. Егерсізманипуляцияныбайқапқалсаңыз—демек, бұліске аспай қалдыдегенсөз. Манипуляциятехникасыәрдайымжетілдіріп, жаңаәдістергежүгініпотырады. Біріншікезектенеайтылғаныемес, оныңқалайайтылғанымаңызды. Қазіргікездеүгіт-насихаташықтүрдежүрмейді. Яғни, бірнәрсеніңнақтыжауабыберілмейді. Алайда, қоғамдыбіржауапқақарайитермелейді. Осылайшақоғамшешімдіөзітапқандайойдаболады. Манипуляциядан қорғанысамалдарықандай? Негізі жалғызбір-ақәдісбар: БАҚ-тықадағаламау. Ешқандайжаңалықоқымау, ТВқарамау, интернеткекірмеу, алысжаққақашып кету — әлбеттеқиыннәрсе. Мұндайрадикалшараларғабармауүшінеңболмасамынақарапайымқағидалардыұстанғанжөн: — Жаңалықтықарауемес, оқуғатырысыңыз. Адамбірнәрсеніоқығанкездеоныңмиыдажұмысістеп, ақпараттысараптайалатынболады. Ал, бір нәрсенікөзбенқараумидыңондаймүмкіндігіншектейді. Сондықтанадамдаркөргеннәрселерініңәсеріндеқалыпқояды. — Манипуляция әдістерінбіліпжүріңіз. Егерсізбірәрекеттенманипуляцияэлементтерінбайқасаңыз—демек, бұлсізгеәсеретпедідегенсөз. — Ешқандайақпаратқасенбеңіз. Сізегербіржақтыңманипуляциясынанқұтылдымдепойласаңыз—екіншіжақтыңтұзағынадатүсіпқалуыңызмүмкін. Ақпараттықсоғыскезіндебәріөтірікайтады. Сондай-ақақпараттықсоғысбірнешекезеңгебөлініпжүргізілетінінұмытпаңыз. Сондықтанұзақмерзімді«атысқа»шыдамайтынболсаңызуақытша«ақпараторазасын»ұстаңыз. Мысалы, біржаққадемалысқакету, кітапоқу, жаңасериалғаотырудегендей. 2.Келіссөздер - конфликтінішешудіңтәсіліретіндеекенінемысалкелтіріңіз. Келіссөздертерминіадамдардыңбелгілі-бірмәселеніталқылауы,кейәрекеттердікелісіп шешуі,даулы сұрақтардышешуі,бірнәрсежайындасөзбайласуысияқтыәралуанжағдайлардыбелгілеумақсатындақолданылады.Қақтығыстардышешудеқолданылатынөзгетәсілдерменсалыстырғандакеліссөздердіңартықшылықтарымынада:-келіссөздержүргізубаысындаекі жақтытікелейқарым-қатынасқалыптасады;- қақтығысқақатысушыларөзқарым-қатынасыныңәралуанаспектілерінжан-жақтыбақылауға,уақытшашектеулерменталқылаудыңшегінбелгілеуге,келіссөздербарысындажәнеоныңнәтижесінеықпалетуге,келісімініңшегінанықтауғамүмкіндігібар;-келіссөдергеқатысушылардыңқарым-қатынасыныңерекшелігісол,құпиялықтысақтауғамүмкіндікбереді.Келіссөздердіңмаңыздыерекшеліктерініңбірі- оғанқатысушыадамдардыңарасындатығызқарымқатынасорнапбарлықкүшортақшешімтабуға бағытталады. Келіссөздержүргізухалықаралыққатынастардағыерекшеорныбарғылым. Келіссөздержүргізутехникасынмеңгеру, келіссөздердіңстратегиясын, тактикасынанықтаумемлекетаралыққатынастардыңжүзегеасуынаүлкенықпалетеді. Соныменбірге, келіссөздердіжүргізубарысындақұпияақпараттысақтауқажеттілігітуындайды. Сондықтан, құпиямәселелержөніндегікеліссөздердідайындауменөткізу, олардыңнәтижелерінрәсімдеудекейбірережелерлдіңсақталуыміндетті. Кілттісөздер: келіссөздер, мекеме, референт, келісім-шарт, конференция, ақпарат. Келіссөздер - еңкөнесаяситәжірибелердіңбірі. Келіссөздердегендеғасырларбойғысанқилысоғыстар, мемлекеттердіңкоалициясы, империялардыңкүйреуікөзгеелестейді. Саясикеліссөздерсаяситарихтыңбөлінбесбөлігі. Бұлұғымқоғамныңдамуыменбіргепайдаболыптамырыөтетереңкетеді. Келіссөзлатынның negotians –саудагердегенсөзіненшыққан. Осыдан-ақкеліссөзжүргізушілердіңісәрекетініңкоммерсанттарісәрекетіменұқсастығынбайқаймыз. Келіссөздерсаясибилік, құқықжәнекүшұғымдарыментығызбайланысты. Н. МакиавеллижәнеКбиліктіжәнекүштіжаулапалудыңқұралы, яғнибилікүшінсоғыстыбасқашаәдіспенжалғастырудеді. «Келіссөздер»терминібүгінгітаңдадипломатиядажәнехалықаралыққатынастарсаласындакеңінен орын алады. Халықаралықкеліссөздертарихыдегеніміздіңөзі–дипломатиятарихыболыптабылады. Ж.Ш.Руссокеліссөздер- монархтардыңұрысыдегенанықтамабереді. Шындығындадаәлемдіксаясатқаелеуліөзгерістерәкелгенкеліссөздерсаясиқақтығыстардың, айлакер, қулықтың, сансызинтригалардыңтоғысуынәтижесіндежүзегеасты. Мысалы: венаконгресі, Версальшарты, Ялтаконференциясы, Хельсинкийкелісімі.Сондықтансаясикеліссөздердегенімізтараптардыңшиеленістіжағдайдағысаясикелісімгекелуі, өнеріменғылымы десек те болады. Енді осы келіссөздердіұйымдастырудағыжәнежүргізудегіерекшеліктергетоқталайық.Өндірістікқұрылымдардажәнекейбірұсақмемлекеттіккәсіпорындарда (кейін–мекеме) жиналыстардыжәнекеліссөздердіжүргізудіұйымдастырудыңжалпымәселелері хатшы-референттіңқызметтікміндеттемелерініңшеңберінекіреді. Келіссөздергедайындықпроцесінде, біріншіден, келіссөзжүргізужоспарланғанекіншіұйымнемесемекемемүдделерізерттеледі. Егербұлмекемебелгіліемесболса, қатеәріптеснемесеклиент таңдапқалмауүшінолтуралытолықақпаратжинағанжөн. Келіссөздердіжүргізугедайындықжұмыстарыкеліссөздержоспарынқұруды, келіссөздердеқолдануғаболатынқұпияақпаратқұрамынанықтаудыталапетеді. Осыкезеңдехабарланатынмәліметтеркоммерциялық немесе өндірістікқұпиянықамтымаутиіс.Келіссөздергеқатысатынмекемеқызметкерлерінеталқылаудақұпияақпараттықолдануға, келіссөздердіңқалайтыннәтижелерінайтуғажәнеөзгеәріптестерменосындайкеліссөздердіңнәтижелеріжөніндесөзқозғауғаболмайды. Келіссөзмынабөліктердентұрады: ◊ Танысу. Байланысты қалыптастыру; ◊ Қарым-қатынасбарысынбақылау; ◊ Мәселеніталдау; ◊ Мәселенішешу; ◊ Байланысты тәмамдау. Осы келіссөздер арқылы біз конфликттің туындауын болдырмаймыз.Яғни мәселені талдау,мәселені шешу арқылы конфликтіні шешу және конфликтті болдырмауымызға болады. жүктеу/скачать 53,91 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|