Практикалық сабақтың тақырыбы №14 Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері. Деңгейлік тапсырмалар: Жеңіл деңгей
Конфликтіні шешудіңтәсілдерін көрсетіңіз
жүктеу/скачать 53,91 Kb.
|
ЖМ-909 Мейірбек Бағдат (пс (1)
- Бұл бет үшін навигация:
- Проблеманы шешуден кету, немесе қашу
- Ынтымақтастық
| 3. Конфликтіні шешудіңтәсілдерін көрсетіңіз.
Конфликтіні шешудің негізгі тәсілдері бақталастық, ынтымақтастық, ымыраға келу (компромисс), бейімделу және проблеманы шешуден кету болып табылады. Бақталастық-оппоненттіңконфликтідегіөзмүдделерінебағдарланудан, екіншіжаққаөзіқалағаншешімдізарлапміндеттеуден, өзмүдделерініскеасыруғабайланыстыашықкүрестентұратынмінез-құлықстратегиясы. Бақталастықмынажағдайлардаақталады: ұсынылғаншешімайқын конструктивті болғанда; нәтижежекелегентұлға, шағынтопүшінемес, бүкілтоп, ұйымүшінқолайлыболғанда; аталмышстратегияныжүргізушіүшінкүреснәтижесімаңыздыболғанда; оппоненттіңақыл-кеңестерінтыңдауғауақытболмағанда. Бақталастықэкстремальді жәнепринциптіситуациялардауақыттыңтапшылығыменқауіптісалдарлардыңжоғарыықтималдығыкезіндепайдалы. Қолғанжағдайлардабақталастықәдеттегідей, деструктивтісипаталады. Ымыра оппоненттердіңконфликтініжарым-жартылайкелісімгекелуарқылы аяқтаутілектерінентұрады.Олбұрынұсынылғанталаптардыңжартысынанбастартумен, екіншіжақтыңжарым-жартылайнегізделгенталаптарынмойындауғаәзірлікпен , кешіругеәзірлікпенсипатталады. Ымыра, яғникелісімгекелумынажағдайлардатиімді: оппоненттіңөзіменбақталастыңмүмкіндіктерітеңекенінтүсінуінде; өзара, бірін-біріжоққашығаратынмүдделердіңболуыкезінде. Бүгіндеымырағакелуконфликтілердіаяқтаудыңеңжиіқолданылатын, конструктивтістратегиясыболыптабылады. Бейімделу, немесе көну күрестенмәжбүрлітүрденемесеөзеркіменбастартужәнеөзпозицияларынберуретіндеқарастырылады. Оппоненттіңмұндайстратегияқабылдауынаәртүрлімотивтермәжбүретеді. Бұлөзініңқателігінұғыну, оппонентпенжақсыарақатынастысақтапқалуқажеттілігі, оғанөтеқаттытәуелдіболу, проблеманыңмағынасыздығыболуымүмкін. Сондай-ақ , конфликтіденбұлайшашығуғакүресбарысындакелтірілгенелеулізиян, одандамаңыздыжағымсызсалдарлардыңболуқаупі, басқанәтижегемүмкіншіліктердіңжоқтығы, үшінші жақтыңқысымыдушаретеді. Проблеманы шешуден кету, немесе қашу,шығыназболыптұрғанкездеконфликтіденшығуәрекетіболыптабылады. Конфликтбарысындағыосытәріздесмінез-құлықстратегиясынанерекшелігісол, мұндаоппонентоғанөзмүдделерінбелсенді стратегиялардыңкөмегіменіскеасыруәрекеттерісәтсізболғаннанкейінөтеді. Дұрысынайтқанда, әңгімеконфликтініңшешілуіжайындаемес, оныңсөнуіжайындаболыпотыр. Қашуқайшылықтардышешуүшінкүшпенуақыттыңжоқтығы, уақытұтуғаұмтылу, өзмінез-құлықбағытынанықтаудақиындықтардыңболуы, проблеманымүлдемшешкісікелмеукезіндеқолданылады. Ынтымақтастықоппоненттердіңконфликтідегібарлықжақтыңмүдделерінқанағаттандыратыншешімдібірлесіпіздеугебағдарлануменсипатталатынмінез-құлықтыңеңтиімді, кооперативтістратегиясы. Оппоненттердіңпроблеманыконструктивтіталқылауғабағыттылығын, екіншіжаққақарсыласретіндеемес, шешіміздеудегіодақтасретіндеқараудышамалайды. Мынадайситуациялареңтиімді: оппоненттердіңөзаратәуелділігі; күштіболғанда; екіжақтабиліктегіайырмашылықтардыелемеугебейімболғанда; шешімніңекіжақүшіндемаңыздыболғанында; қатысушылардыңкүнібұрынкесіп-пішіпқоймауыкезінде. жүктеу/скачать 53,91 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|