Практикалық сабақтың тақырыбы №14 Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері. Деңгейлік тапсырмалар: Жеңіл деңгей
Конфликтілерді шешу сатыларын анықтаңыз
жүктеу/скачать 53,91 Kb.
|
ЖМ-909 Мейірбек Бағдат (пс (1)
| 2.Конфликтілерді шешу сатыларын анықтаңыз.
Ашық және нәтижеліқатынасжасау,Проблеманы жан-жақты талқылауғадаярлық, Конфликттік жағдайдан шығужолдарытуралыұсыныстарын,болған жағдай туралы өз түсінігін,мүдделерін ашық және әділ түрде айтуы. Біреудің толық немесе жартылай бағынуы; Ымыраға келу (Компромисс); Комфлектті іс-әрекетінің үзілуі; Интеграссия; Конфликтті шешу мынандай жағдайда мүмкін: Конфликтінің объективті жағдайыныңөзгерісі Конфликтті жағдайдыңүзіліп барып, жалғасын тап кезде Конфликтің созылмалылығы мен қарқындылығы тараптардың мақсаттары мен нұсқамасына, күрес жүргізу ресурстары, әдістері мен тәсілдеріне, қоршаған орта конфликтінің реакциясына, жеңіс пен жеңіліс таңбаларына, келісімге келудің мүмкін болған тәсілдеріне байланысты болып келеді. Конфликт дамуының белгілі бір кезеңінде қарсыласқан тараптарда өз қарсыластарының мүмкіндіктері туралы көзқарасы маңызды түрде өзгеруі мүмкін. Жаңа өзара қарым-қатынас, күшті орналастыру, нақты жағдаятты ұғынуға негізделген құндылықтарды қайта бағалау кезі келеді. Мұның бәрі конфликт тәртібінің стратегиясы мен тактикасыныңөзгеруіне түрткі болады. Аталған жағдайда конфликтіге түскен тараптар татуласу жолдарын іздей бастайды. Осы сәттен конфликті аяқтау үдерісі басталады, алайда ол жаңа ушығуға қарсы бола алмайды. Конфликті шешу кезеңінде оқиға дамуының нұсқалары болуы мүмкін: – тараптардың бірінің айқын басымдығы оған барынша әлсіз оппонентке конфликті тоқтату бойынша өз шарттарын айтуға мүмкіндік береді; – тараптардың бірі толығымен жеңгенше күрес жалғаса береді; – ресурстардың жетіспеушілігі салдарынан күрес ұзаққа созылу сипатына ие болады; – тараптар ресурстардыңәлсіреуін және нақты (потенциалды) жеңімпазды анықтамай тұрып, конфликте өзара шегінімге жол береді; – конфликт үшінші күштің ықпалымен тоқтатылуы мүмкін. Әлеуметтік конфликт оны тоқтатудың нақты шарты пайда болмайынша жалғаса береді. Толығымен ресми мойындалған конфликте мұндай шарттар қарсыласу басталмай жатып анықталуы мүмкін (аяқтау ережелері белгілі болған ойындағыдай) немесе даму барысында жасалып, бекітілуі мүмкін. Егер конфликт жартылай ғана ресми мойындалған немесе толығымен ресми түрде мойындалмаған болса, оны аяқтаудыңқосымша мәселелері туындайды. Сондай-аққарсыластың біреуін немесе екеуін де толығымен құртатын абсолютті конфликтер бар. Жанжал пәні қаталырақ сипатталса, тараптардың жеңісі мен жеңілісін білдіретін белгілер нақтырақ көрінеді, сол арқылы оны оқшаулаудың мүмкіндіктері көбейеді. жүктеу/скачать 53,91 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|