И подчинения

1 5 2
Глава 3. И н д у кти в н о -с е м а н ти ч е с ко е и н е в ер б а л ь но е п о д ч и н е н и е
Очевидно, что для повышения степени подчинения индивида просьбе доста­
точно простой атрибуции положительного качества. Вполне понятно, почему 
характеристики вроде «Вы великодушны», «Мы рассчитываем на ваше велико­
душие» так часто употребляются при сборе пожертвований. Здесь обращение 
призвано вызвать эту самоатрибуцию и соответствующее поведение. Можно по­
лагать, что публичное присвоение ярлыка тоже будет усиливать добровольное 
обязательство. Было бы интересно изучить этот аспект в будущих исследованиях.
Вызвать чувство вины или стыда: техника оскорбления
Что надо сделать в первую очередь, если чувствуешь, что поступил плохо и сожа­
леешь об этом?
На этот вопрос любой ответит: «Исправить». Действительно, нет ничего хуже 
чувства вины за плохой поступок. В экстремальном случае оно даже может ис­
портить человеку жизнь. Но наше воспитание предписывает нам необходимость 
исправлять совершенные ошибки, чтобы реабилитироваться. Этот принцип на­
столько прочен, что когда нам кажется, будто мы в чем-то виноваты, этого доста­
точно для того, чтобы попытаться исправить оплошность. Чтобы подняться в соб­
ственных глазах, мы хотим исправить то, что натворили, или сделать что-то такое, 
что даст нам возможность почувствовать себя реабилитированными.
Мы можем испытывать чувство вины не только от того, что ненамеренно при­
чинили вред другому. Иногда оно вызывается невозможностью оказать помощь. 
Долински продемонстрировал это в следующем исследовании (2000): к людям на 
улице подходил первый соучастник и спрашивал, где находится такая-то улица, 
причем название улицы было выдуманным. Большинство людей говорили: «Из­
вините, я не знаю» и продолжали свой путь. Сотней метров дальше второй соуча­
стник (женщина) просила тех же людей присмотреть за сумкой под тем предло­
гом, что ей якобы надо подняться наверх, в здание, а сумка тяжелая. В контроль­
ной ситуации, как обычно, звучала только сама просьба. Результаты показали, 
что чувство вины из-за невозможности помочь побуждает человека впоследствии 
охотнее оказывать помощь. Можно полагать, что чем сильнее будет вызванное 
чувство вины, тем в большем размере будет оказана помощь.
Вина или стыд?
Поскольку эффект чувства вины — правдоподобное теоретическое объяснение 
эксперимента Долински (Dolinski, 2000), то стоит изучить, будет ли он наблю­
даться в том случае, если атрибутировать испытуемому какое-либо негативное 
качество. В этом случае может быть вызвана пониженная самооценка, которая 
приведет субъекта к попытке вернуть позитивный образ Я. Кажется, это подтверж­
дает техника оскорбления, использованная Стилом (Steele, 1975).
Целью исследования было согласие домохозяек участвовать в опросе по по­
воду хозяйственных товаров, который отнял бы у испытуемых много времени. 
В первый раз экспериментатор звонил испытуемой и представлялся сотрудником 
Государственного института социологических исследований. Затем он просил ис­
пытуемую ответить на вопрос. Но прежде, чем задать его, он добавлял, что она, ко­
нечно же, как все в этом мире, не интересуется проблемами своего общества, не 
готова постараться на благо своего ближнего, что она всегда находит повод оправ-

И н д у кти в н о -с е м а н ти ч е с ко е п о д ч и н е н и е : сил а сл ов, ф р а з и о б е щ а н и й
*| 
5 3
дать себя за то, что не помогает другим. Затем экспериментатор задавал свой во­
прос: испытуемая должна была высказать мнение по поводу возможных акций 
в районе для помощи нуждающимся. После ответа экспериментатор благодарил 
испытуемую и вешал трубку.
Двумя днями позже другой экспериментатор (женщина) звонила испытуемой 
и говорила, что работает над благотворительным проектом и ищет женщин, ко­
торые согласились бы организовать точки общественного питания для самых 
неимущих. Она добавляла, что ей понадобятся сведения о продуктах питания, 
используемых испытуемой в повседневной жизни. Затем она говорила, что не 
предлагает участвовать в проекте, а просто собирает информацию. После этого 
экспериментатор спращивала, не согласится ли испытуемая предоставить эту ин­
формацию. Если та соглашалась, ей давали соответствующие инструкции. Проце­
дура предлагалась длинная и сложная: надо было составить список продуктов по 
трем категориям, классифицировать их, указать свои предпочтения и т. д. Экспе­
риментатор давала три дня для выполнения этой работы, затем звонила, что­
бы проверить, сделана ли она. Полученные результаты представлены на рис. 3.4.
Как мы видим, испытуемые, почти оскорбленные сомнением в их альтруи­
стических намерениях, гораздо чаще соглашались выполнить просьбу. Причем 
просьба звучала только через два дня после первого звонка и исходила от другого 
человека. Насколько же тяжелым должно было быть возникшее чувство вины, 
чтобы человек начал совершать поступки, доказывающие, что атрибутированное 
ему негативное качество на самом деле ему не присуще. Надо отметить, что ко­
личество людей, выполнивших просьбу, меньше, чем количество согласившихся, 
как в экспериментальной, так и в контрольной ситуации. Вполне вероятно, что 
согласие выполнить просьбу уменьшило первоначальное чувство вины, вызван­
ное первым экспериментатором.
По мнению Стила (Steele, 1975), негативное маркирование, произведенное 
первым экспериментатором, вызвало у испытуемых пониженную самооценку. 
И когда спустя некоторое время появилась возможность эту самооценку улуч­
шить, вполне естественно, что она была реализована. Это объяснение в терминах

жүктеу/скачать 14,58 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: