В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
РАЗДЕЛ Менеджмент Раздел III Традиционно любая организация создается для стабильной и длительной деятельности. П. Дракер Организация не может существовать без структуры, т.е. связей, ко торые соединяют людей по работе. В любой даже самой крупной ор ганизации есть свое начало, первые, созданные для реализации об щей цели рабочие места соединяются, как это ни странно, через раз деление труда. В этом случае информация в процессе выполнения работы от одного исполнителя начинает поступать к другому, и в ре зультате привлеченные ресурсы после их преобразования исполни телями превращаются в продукт для потребителя. Структура, таким образом, закладывает основы «жесткости» и устойчивости организа ции по мере ее роста. При этом существует много полезных и эф фективных подходов как к проектированию самой работы, так и по «связыванию» созданных участков работ в структуру. Это позволяет создавать очень разные организационные структуры, способные адаптироваться к внешней среде и позволяющие организациям рас ти до очень больших размеров. Известно, что численность таких ор ганизаций, как «Америкэн Телефон энд Телеграф» и «Российские железные дороги», превышала в каждой из них 2 млн работников. Однако такие размеры не всегда свидетельствуют о высокой эффек тивности, а скорее о некой «слоновой болезни» в организации. Типично организация строится подобно складыванию опреде ленным образом кубиков из строительного конструктора. Даже го ворят о построении «организационного дома». И как в обычном строительстве, в организационном также используются типовые, присущие многим конфигурациям структуры элементы проекти рования, только используются они в каждом случае поразному. Изменение организационной структуры, связанное с адаптаци ей к внешнему окружению, является одной из первостепенных, но Раздел III 259
одновременно и сложных задач менеджмента. Важно понимать, что изменение структуры — это изменение связей, а изменение связей — это изменение положения людей в организационном пространстве и , если это изменение не в пользу работника, то мо жет возникнуть естественное скрытое или открытое сопротивление с его стороны подобному изменению. Сегодня практика менеджмента выработала много типов орга низаций и их структур от традиционных до виртуальных. Все имеющиеся в природе типы организаций в можно разделить на три основные группы в зависимости от характера их взаимодействия: (1) с внешней средой; (2) подразделения с подразделением внутри орга низации; (3) с индивидом. Организации все более стремятся к орга ничности в своем построении, все более и более используют пред принимательские, сетевые, горизонтальные и партисипативные структуры. ГЛАВА
Проектирование работы в организации Для полного совершенства надо, чтобы подготовка была труднее самого дела.
8. 1. Функции управления организацией / 8. 2. Проектирование работы / 8. 3. Модели проектирования работы В данной главе предполагается дать ответ на вопросы, касающиеся того,
какие действия, как и
в организации должен выполнить, чтобы организация смогла реализовать выбранную стратегию и дос тичь поставленных целей? Предположим, что вы как специалист в информационных технологиях со своими предприимчивыми друзь ями создали компанию по разработке программного обеспечения для уникальных технологических процессов. С самого начала функ ционирования вашей компании возникают две проблемы.
какие действия должен выполнять каждый из сотрудников вашей 260 Менеджмент 8. Проектирование работы в организации компании, чтобы появилась на свет необходимая потребителю ком пьютерная программа. Вторая— какие действия должна выполнять компания
чтобы достичь своих организационных целей. И то и другое нередко называют
В первом случае — это функции работника, а во втором — это функции организации. В со временном управленческом лексиконе термин «функция» означает определенное действие, выполняемое человеком или организацией в рамках разделения труда соответственно в организации или в об ществе. В главе рассматриваются и те и другие функции. При этом функции организации рассматриваются до функций работника, так как они носят более общий характер. 8. 8. 1. Функции управления организацией Общие функции предприятия Когда мы говорим, что организация или предприятие функциони руют, то подразумеваем, что в их рамках люди осуществляют опре деленные действия, направленные как на взаимодействие с внеш ней средой, так и на внутриорганизационное взаимодействие. Пер вый тип взаимодействия — это ролевое функционирование предприятия. Здесь функция выступает в своей социальной интер претации и является частью той общей роли, которую выполняет любое предприятие в системе общества, т.е. в системе более высо кого уровня организации. Впервые функции предприятия были выделены и систематизи рованно описаны французским практиком и ученым А. Файолем в его работе «Общее и промышленное управление» в 1916 г. Услож нение взаимодействия с внешним окружением позволяет сегодня говорить уже о большем количестве общих функций современного предприятия (табл. 8.1). Т а б л и ц а 8.1. Функции современного предприятия Ресурсы Функции
Время Планирование Деньги Финансы
Люди Кадры
Идеи Разработки Данные Информация жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|