41
История болезни
2
2
Удостоверьтесь, что вы знаете, как зовут домашнее
животное вашего пациента и его домашнее прозвище.
Лоуренса возможно называют «Ларри», Роберта «Бобби»,
а Катерину «Кэтти». Более того, ребенка, которого запи-
сали
как Патрик Джозеф, могут на самом деле называть
Патрик-младший.
Разговор с родителями
Волнение родителей сложно измерить, оно может
варьировать от легкого беспокойства до тяжелого эмо-
ционального потрясения,
пиком которого может стать
агрессивное поведение. Чувствовать себя комфортно
при разговоре с родителями вы научитесь с опытом,
наблюдая за подходом старших коллег. И хотя не суще-
ствует универсального верного метода, врачу нужно
приспособиться к великому
множеству педиатрических
состояний, от заболеваний новорожденных до серьез-
Рис. 2.3.
Встревоженная мама с больным ребенком
42
История болезни
2
ных, инвалидизирующих болезней или острых заболе-
ваний у здоровых детей. Предпочтительно,
чтобы при
осмотре присутствовали оба родителя и не было других
родственников, если только родители не настаивают
на их присутствии.
В большинстве случаев врач и родители — чужие
друг другу люди. Взаимное оценивание происходит
на первом приеме. Быстрая оценка возраста родителей,
уровня их образования и социального статуса поможет
врачу. Важно проявить уважение
к родителям и по воз-
можности не перебивать их во время разговора. Всегда
называйте ребенка по имени, получите полную инфор-
мацию о его возрасте, анамнезе жизни и перенесенных
заболеваниях,
если необходимо, узнайте о его родных
братьях и сестрах. Если удобно, пусть ребенок тоже
присутствует во время разговора, а ваша манера гово-
рить должна показывать уважение к нему.
Необходимо
придерживаться фактов, какого бы
заболевания это ни касалось, одновременно объяснив,
что профессиональные знания могут быть ограниче-
ны. Когда вас спрашивают о шансах на выздоровление
в
процентах, осторожно скажите, что каждый случай
индивидуален. В наше время рекомендуется, чтобы
на приеме присутствовала медицинская сестра,
которая
могла бы вести подробные записи в карте пациента.
Умение хорошо слушать поможет узнать ребенка,
а умение хорошо общаться с его родителями — это ключ
к совместной успешной заботе о ребенке (рис. 2.4).
Достарыңызбен бөлісу: