7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей


СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ



Pdf көрінісі
бет270/381
Дата08.02.2022
өлшемі3,16 Mb.
#98745
1   ...   266   267   268   269   270   271   272   273   ...   381
Байланысты:
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
вится вкладом, когда воспринимается как таковой другим человеком. 
Можно из кожи вон лезть, стараясь сделать вклад, который в итоге 
обернется снятием со счета, если другой человек из-за вашего непони-
мания того, что именно для него является важным, истолкует ваши 
усилия как манипулирование, продиктованное корыстью, или снисхож-
дение.
Эмпатическое слушание само по себе является громадным вкладом на 
эмоциональный банковский счет. Оно оказывает исцеляющее воздействие
поскольку дает человеку «психологический кислород».
Если бы из комнаты, где вы в данный момент находитесь, мгновенно 
выкачали весь воздух, сохранился бы у вас интерес к чтению этой книги? 
Вы бы даже не вспомнили о ней! Вы не думали бы ни о чем, кроме воз-
можности сделать глоток воздуха. Единственным вашим мотивом в такой 
ситуации было бы выживание.
Но сейчас, когда воздуха у вас достаточно, данная проблема уже не 
является мотивирующей. В этом заключается одно из величайших откро-
вений в области человеческой мотивации: 
удовлетворенная потребность 
не мотивирует. 
Мотивировать может только неудовлетворенная потреб-
ность. Следующей после физического выживания главнейшей потребнос-
тью человека является выживание психологическое — стремление быть 
понятым, заслужить уважение других, занять достойное положение, быть 
оцененным по достоинству, получить признание.
Слушая другого человека с эмпатией , вы даете ему психологический 
кислород. И, удовлетворив эту жизненно важную для него потребность, 
вы можете затем сосредоточиться на оказании влияния на этого челове-
ка или на решении возникшей проблемы.
Эта потребность в психологическом кислороде оказывает воздействие 
на человеческое общение во всех сферах жизни. 
***
Как-то я проводил семинар по этой теме в Чикаго и порекомендовал 
слушателям в тот же вечер попрактиковаться в эмпатическом слушании . 
На следующее утро ко мне подошел один из них и, едва сдерживая воз-
буждение, рассказал следующее:
— Позвольте, я расскажу вам, что произошло вчера вечером. Все это 
время, что я нахожусь здесь, в Чикаго, я пытался заключить одну крупную 
сделку с недвижимостью. Вчера я вел переговоры с представителями 
другой стороны, их адвокатами и еще одним агентом по недвижимости, 
у которого имелось альтернативное предложение.
Создавалось впечатление, что эту сделку мне заключить не удастся. 
Уже более полугода я занимался только ею и, можно сказать, все поставил 
на карту. Меня охватила паника. Я делал все, что мог: использовал все 
доступные мне средства, пускал в ход все свое коммерческое мастерство. 


257


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   266   267   268   269   270   271   272   273   ...   381




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет