Персоналом
Классификация конфликтов в организации
жүктеу/скачать 1,62 Mb. Pdf көрінісі
|
Управление персоналом (для бакалавров) by Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. (z-lib.org)
| Классификация конфликтов в организации
Вид конфликта Сфера проявления Экономические Идеологические Религиозные Семейные
Социально/бытовые и др. По проявлению Открытые (спор, ссора и т.п.) Скрытые (действия исподтишка, маски/ ровка истинных намерений и т.д.) По преднамеренности Стихийные, т.е. спонтанно возникшие Преднамеренные Заранее спланированные Спровоцированные Коммуникативная направленность Горизонтальные Вертикальные По масштабам Локальные, вовлекающие в свою орбиту часть персонала организации Общие, втягивающие в конфликтное про/ тивоборство всех (или большинство) работников организации По продолжительности Краткосрочные (скоротечные) Долгосрочные (затяжные) По составу конфликтующих сторон Внутриличностные Межличностные Внутригрупповые Межгрупповые По способам урегулирования Антагонистические (разрешения) Компромиссные По социальным последствиям Конструктивные Деструктивные По предмету конфликта Реалистичные (предметные, достижимые) Нереалистичные (беспредметные, недо/ стижимые) По степени напряженности Острые
Слабовыраженные 294 Окончание Классификационный критерий Вид конфликта По форме проявления Абсентеизм (невыход на работу) Саботаж
Ограничение производительности и отказ от сотрудничества Забастовки По реальности (истинности—ложности) Подлинный конфликт существует (классификация М. Дойча) объективно и воспринимается адекватно Случайный, или условный, конфликт зависит от легко изменяемых обсто/ ятельств
Смещенный конфликт — явный конф/ ликт, за которым скрывается невидимый конфликт, лежащий в основе явного Неверно приписанный конфликт — конфликт между сторонами, ошибочно понявшими друг друга и неверно истол/ ковывающими проблемы Латентный, или скрытый, конфликт не осознается сторонами Ложный конфликт — отсутствуют объек/ тивные основания конфликта и после/ дний существует только в силу ошибок восприятия и понимания По источникам конфликта Структурные конфликты, обусловленные противоречиями в задачах, функциях, полномочиях, решаемых сторонами конфликта Инновационные конфликты, обусловлен/ ные изменениями, затрагивающими инте/ ресы сторон Позиционные конфликты (конфликты значимости), напоминающие споры на тему «кто главнее» Конфликты справедливости, возника/ ющие на почве расхождений в оценке трудового вклада Соперничество за ресурсы, увязывающее получение ресурса с выполнением слу/ жебных задач Динамические конфликты (групповая динамика), возникающие в коллективах с неустоявшейся неформальной струк/ турой
По причинам возникновения Организационные Эмоциональные Социально/трудовые 295 При анализе межличностных конфликтов можно использовать подход, предложенный В. Линкольном, выделяющим
жүктеу/скачать 1,62 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|