Связи с общественностью: основные понятия

когда новая продукция фирмы появляется на выставке, а вскоре резко увеличиваются 
оптовые заказы – значит цель достигнута!... 
Имиджевые цели требуют не меньших расходов, чем все иные. Например, на 
полиграфическую продукцию. Раздаточные материалы на выставке также необходимы 
экспоненту как патроны солдату. Каталоги, прайс-листы, буклеты, визитки – все должно 
быть информативно и достойного качества. 
Чтобы выставка прошла эффективно, компания должна выделиться среди 
конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. 
Специалисты считают, что экспозиция должна действовать не только по законам PR 
и маркетинга, но и шоу-бизнеса. Она должна быть доступной, броской, нескучной. 
Поэтому один из способов добиться внимания – это различные акции: пресс-
конференции, мастер-классы, презентации, конкурсы, развлекательные действия… 
Так на выставке «Продэкспо» один из производителей спиртных напитков устроил 
возле своего двухярусного павильона настоящий бассейн и стендисты зазывали туда 
посетителей на «рыбную ловлю» железных фирменных крышечек, а выходивший на 
балкон скрипач, по виду настоящий цыган, играл на скрипке чудесные мелодии 
венгерских танцев. 
Выставочный креатив должен соответствовать коммуникационным задачам 
компании, иначе результат может быть даже отрицательным. Например, один из 
крупнейших отечественных издателей сделал стенд в виде стильного книжного магазина с 
одним входом. В итоге из-за наплыва любопытных туда не смогли попасть дистрибуторы, 
которых ожидала компания. 
Наше Агентство не раз принимало участие в выставках и, извлекши из этого немало 
полезного опыта, однажды организовало выставку собственными силами. Выставка 
называлась «Оптика и медицина здоровья» и проводилась на территории Нижегородского 
Театра кукол. Это была первая нижегородская специализированная выставка с участием 
оптических и офтальмологических компаний, центров коррекции зрения Н.Новгорода, 
Москвы, Санкт-Петербурга, городов Урала. Мы решили уйти от практики trade show -
торговых деловых показов, собирающих поставщиков и клиентов и попробовали сделать 
выставку одинаково интересной для покупателя новых очков и для главного врача. 
Генеральный спонсор выставки - фирма ««Cronos»» - предложила и прекрасно 
реализовала интересную идею: открытие в рамках выставки первой городской 
«Социальной оптики» для малообеспеченных людей. На стендах «социального проекта» 
были представлены очки, цена на которые поражала воображение: 145 и 85 рублей - 

настоящие фабричные очки с хорошими линзами, с большим «размахом» диоптрий и 
расстояний. Стенды «Социальной оптики» пользовались особой популярностью.
На выставке была предусмотрена большая научно-методическая программа в 
форме семинаров, лекций, круглых столов для врачей и посетителей. Многие фирмы - 
участники воспользовались возможностью выступить перед специализированной 
аудиторией - офтальмологами - и пригласили своих специалистов: так поступила 
компания «Аlcon», пригласившая московского эксперта, нижегородский центр 
«Контактная коррекция зрения», оптика «Карл Цейсс». 
Несколько практических советов для участников выставок. 

Подготовьте заранее добротные, эффектные и грамотные раздаточные материалы; 

Организуйте «рекламную кампанию» своего участия в выставке: разошлите 
пригласительные билеты; объявите конкурс в печатном издании и подведите его итоги 
на стенде; поместите в газетах купоны для посетителей вашего стенда; объявите 
бесплатное консультирование специалистами компании и т.д.; 

Подготовьте для работы на стенде активных, коммуникабельных и в тоже время 
воспитанных сотрудников. Вопрос, где бы таких взять – не рассматривается; 

Заведите Книгу отзывов и просите посетителей ее заполнить; 

Фиксируйте вопросы посетителей; 

Сфотографируйте ваш стенд (лучше с помощью профессионального фотографа) и 
используйте эти фотографии в корпоративной газете, для рекламы и т.д. 
Одним словом, умейте красиво выставить себя напоказ, обратить внимание других на 
свои достоинства и преимущества. Выставка для того и существует. 
Письма 
Откроем секрет: название этого раздела находится исключительно на совести автора, 
который хочет привлечь внимание читателей к, говоря научным языком, письменному 
каналу коммуникации. 
Речь идет о письменных контактах с представителями целевых аудиторий, которые чаще 
всего имеют «датский» характер. Поздравить с днем рождения вашего постоянного 
клиента, послать открытку к празднику или юбилею компании-партнера, написать статью 
– поздравление в газету (может, напечатают!) о вашем лучшем работнике, письмо-
благодарность за сотрудничество и т.д. Кроме праздничных письменных контактов, есть 
множество иных поводов послать письмо своим партнерам, клиентам, поставщикам, 
представителям органов власти, акционерам, редакторам СМИ и т.д. Это письма, 

носящие, безусловно, деловой характер. Их стратегическая цель – поддержать 
взаимоотношения, создать положительное впечатление и просто – обозначить свое 
присутствие..! 
Симпатичный пример лежит сейчас на столе автора. Это открытка-календарь от немецкой 
химчистки ООО «Вента Плюс». Открытку положили в почтовый ящик в красивом 
конверте с логотипом химчистки. Сама открытка начинается трогательными словами: 
«Дорогой Клиент! Мы благодарим Вас за то, что Вы были с нами в течение этого года ...», 
на другой стороне - информация о новогоднем подарке фирмы – 10% скидке, «которая 
действует с момента получения открытки до боя курантов в новогоднюю ночь!» (кстати, 
рискуют: кто-нибудь да проверит последнее, памятуя о немецкой добросовестности). 
Кстати, автор лишь однажды посетил упомянутую фирму, почистив там джинсы. Встреча 
оказалась незабываемой (для службы маркетинга, PR и рекламы)! Получить эту открытку 
семье автора было приятно. 

жүктеу/скачать 1,4 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: