– со временем потребности людей меняются.
Еще одна содержательная теория мотивации разработана Д. Мак-
Клелландом. Он выделил
три группы потребностей.
1.
Потребность власти
выражается как желание воздействовать на
других людей.
2. Потребность успеха
удовлетворяется процессом доведения работы
до успешного завершения.
3.
Потребность в причастности –
заинтересованность в компании
знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.
Д. Мак-Клелланд считает, что из трех рассматриваемых в его
концепции потребностей для успеха менеджера наибольшее значение имеет
развитая потребность властвования второго типа.
Теория двух факторов,
известная также как теория Ф. Герцберга,
предоставляет организации конкретные рекомендации по стимулированию
сотрудников. В основе этого подхода лежит идея о том, что существуют два
типа факторов, влияющих на трудовое поведение работников. На стыке 1950-
1960-х гг. Ф. Герцберг совместно с коллегами провел исследование,
касающееся выяснения того, какие это факторы. Факторы, оказывающие
мотивирующее и немотивирующее воздействие на поведение человека,
вызывают его удовлетворенность или же неудовлетворенность. Вывод
заключался в том, что процесс достижения удовлетворенности и процесс
нарастания неудовлетворенности, с точки зрения обусловливающих их
факторов, являются двумя различными процессами.
Первая группа
— это гигиенические факторы (фрустраторы). К ним
относятся зарплата, условия труда (уровень шума, освещенность, комфорт и
т. п.), распорядок и режим работы, качество контроля со стороны
руководства, отношения с коллегами и подчиненными.
При отсутствии или недостаточном развитии гигиенических факторов
у человека возникает неудовлетворенность работой. В то же время
достаточное их развитие не вызывает удовлетворения работой. Они не могут
служить источником мотивации.
Вторая группа факторов
была названа мотиваторами. К ним
относятся достижение, признание, ответственность, возможность роста.
Отсутствие
или
неадекватность
«мотиваторов»
не
приводят
к
неудовлетворенности работой. Их наличие вызывает удовлетворение и
побуждает работников к повышению эффективности деятельности.
На основе концепции двух факторов Ф. Герцберг сделал вывод о том,
что при наличии у работников чувства неудовлетворенности менеджер
должен обращать внимание на гигиенические факторы и делать все для того,
чтобы устранить эту неудовлетворенность. После того как данная задача
решена, использование тех же факторов для мотивации работников –
неблагодарное занятие. Менеджер должен сконцентрировать внимание на
приведении в действие мотивирующих факторов.
Вторая группа теорий –
Достарыңызбен бөлісу: