Е ж е д не вно е п о д ч и н е н и е вла сти и в о зд е й с тв и е с и м в о л о в власти на п о в е д е н и е
5 1
дующих условиях: 1) эта медсестра незнакома с «врачом»; 2) процедура назначе
ния лекарства по телефону противоречит больничным правилам; 3) предписан
ное лекарство не
входит в список медикаментов, разрешенных к применению;
4) предписанная доза явно завышения. Чтобы изучить реакцию медсестер, Хоф-
линг и коллеги придумали и провели следующий эксперимент, в котором приня
ли участие в общей сложности 34 медсестры из общественных и частных амери
канских больниц.
По условиям эксперимента в аптечные шкафы были положены коробки с ле
карствами, на которых была написана следующая инструкция: «Астротен, капсу
лы по 5 мг, разовая доза 5 мг, максимальная дневная доза 10 мг». Эксперимен
татор звонил испытуемой (дежурной медсестре), представлялся врачом (называ
ясь именем, совершенно неизвестным персоналу больницы) и говорил, что хочет
осмотреть пациента (пациент действительно находился на лечении в данной боль
нице). Затем экспериментатор просил медсестру сходить посмотреть в аптечном
шкафу, было ли получено лекарство (астротен). Когда медсестра возвращалась и
сообщала о наличии на месте такого медикамента, экспериментатор просил ее
дать пациенту 20 мг (дозу, в два раза превышающую максимально возможную)
и говорил, что подпишет рецепт позже, но
необходимо, чтобы больной получил
лекарство сейчас и оно начало бы действовать уже к его приходу, т. е. через 10 ми
нут. Затем экспериментатор благодарил медсестру и вешал трубку.
В контрольной ситуации об этом эксперименте было сообщено группе медсе
стер, которые должны были представить себя в роли испытуемых. В целях выяв
ления соответствий с экспериментальной группой у испытуемых были взяты све
дения биографического (возраст, пол, раса и т. д.) и профессионального (опыт
работы, частичная или полная занятость и т. д.) характера. После того как испы
туемые прочитали текст, экспериментатор попросил их написать все, что они, как
им кажется, сказали бы и сделали в предлагаемой ситуации. Затем их попросили
указать причины, по которым они приняли бы то или иное решение. Наконец, их
попросили озвучить написанное.
Полученные результаты вопреки ожидаемому превзошли результаты Милгра-
ма. Из 22 медсестер 21 подчинилась телефонному указанию и выдала больному ле
карство в требуемой мнимым врачом дозе (на самом деле раствор глюкозы). Из
12 медсестер контрольной группы 10 отметили, что не подчинились бы этому ука
занию из-за превышения дозы, отсутствия письменного предписания и несоблюде
ния правил выдачи лекарств. Десять из 12 также сказали, что думали, будто боль
шинство медсестер не подчинится этому указанию. Все студентки, обучавшиеся на
медсестер (всего 21 человек), ответили, что не ввели бы указанную дозу лекарства.
Во время эксперимента, условия которого были приближены к естественным,
общее подчинение составило 95,5%, но в ходе дальнейшего исследования удалось
выяснить, что большинство медсестер из экспериментальной группы сознава
ли ^профессиональность этого указания. Одиннадцать испытуемых признались,
что
доза вызвала у них подозрение, а 18 — в том, что назначение лекарства по те
лефону противоречит профессиональным принципам. Четырнадцать подчинив
шихся медсестер вспомнили, что уже попадали в подобные ситуации и вызвали
недовольство врача, не исполнив его предписание. Итак, по-видимому, первона
чальное неподчинение привело к таким результатам, что впоследствии люди бы
ли более склонны подчиниться этому указанию. В отличие от эксперимента Мил-